[Resuelto] NO SE CARGA MI PAGINA WEB

Ahora puede ser posible que esté el archivo ubicado en descargas de mi ordenador, con lo cual supongo que ya lo he descargado. Pero ahora, no es tan evidente lo de "accede a word press abre wordpress + plulgins + añadir plugin. A mi no me sale sí tan evidente cuando abro wordpress.  Me sale esto

siguiente paso: creo que he conseguido acceder al sitio wordpress correcto y me encuentro con esto para subir el plugin. Me dice que acceda al "escritorio de mi web", pero yo no puedo acceder a mi web, entonces ¿cómo lo hago?

Esto es lo que me sa

le

Hola Alicia,

He estado viendo las interacciones de la consulta y el seguimiento acertado que te ha dado mi compañero

Entiendo de que ya tienes presente lo que debes hacer pero aun no has accedido al panel de administracion o el escritorio de tu sitio en WordPress

Me dice que acceda al "escritorio de mi web", pero yo no puedo acceder a mi web, entonces ¿cómo lo hago?

Si con la direccion de tu web mas "/wp-admin" ves la siguiente vista ese es el formulario para ingresar a tu WordPress

Por ejemplo misitioweb.com/wp-admin 😊 (cambiando misitioweb.com por el dominio correspondiente a tu web)

Prueba ingresar y nos comentas

Saludos!

ok. ya conseguí entrar en wordpress mi pagina. Ahora qué debo hacer???

ok. ya he añadido el plugin y he pulsado también en actualizar/activar el plugin. ¿Qué mas debería hacer ahora para que mi página se cargue bien? Tu compañero me hablaba de una plantilla que tampoco debo tener actualizada.

Así se muestra mi pantalla de mi wordpress.

¿debería actualizar los plugin que aparecen en rojo? nunca me atrevo a tocar los plugin que aparecen en rojo porque la persona que me desarrolló la web me dijo que no los tocara, pero ahora veo que se quedan desactualizados y quizás eso es lo que me ha pasado de repente que mi página no se carga.

Hola Alicia,

Enhorabuena que pudiste ingresar a tu sitio web

Lo ideal es que puedas actualizar tanto los plugins fundamentales como tu tema activo para garantizar el correcto funcionamiento de tu sitio web

Ya en comentarios anteriores mi compañero te explico lo que debes realizar 

https://www.webempresa.com/foro/postid/485441

Es necesario tener presente que los plugins como el tema activo que sean de paga no tenemos forma de dar un soporte mas profundo al respecto

Su proceso de actualizacion puede variar si bien directo desde las opciones de WordPress o puede que sea necesario descargar desde donde los hayas adquirido para luego proseguir con una actualizacion manual, la cual repasando he visto que tambien te la han explicado 🙂 

Si necesitas apoyo en estos procesos quedamos atentos

Saludos!

con la actualización de este plugin que he hecho la página sigue sin cargarse. Y yo no sé cuales son los plugins fundamentales ni tampoco qué es mi tema activo

Yo no he adquirido nada ni he hecho nada en mi web, contraté una persona que me lo hizo, por tanto no sé qué fue de pago comprado y qué no. 

Si me puedes ayudar diciéndome cuales plugin son necesarios actualizar ahora te lo agradezco. ¿es mejor que ahora actualice los plugins en rojo o que continúe con lo que me habéis indicado¿

Gracias

ahora iba a hacer esto Estás utilizando la versión 7.4.3 de la plantilla Woodmart y la última versión es la 8.3.9. que me dijo tu compañero pero veo que debe ser algo de pago ¿es correcto?

¿Es la misma plantilla también para esto?  constructor WPBakery Page Builder  tienes la versión 6.11.0 y la ultima versión es la 8.7.2

Es de suponer que cuando compre esta licencia y habiendo actualizado ya el plugin que me dijisteis ya funcionaría mi pagina?

por otro lado respecto a esto que me decía tu compañero del plugin CORE ROLLBACK yo no me he instalado la versión 6.7.4 sino una anterior que es la que mandó él el enlace

todo lo que dice ahí de "retroceder al núcleo" etc etc. no he podido hacerlo porque no está la versión que me indica 6.7.4. no la veo.

creo que conseguí ir adonde me indicabas "nucleo" y ya instalé la versión 6.7.4.

¿Ahora debo continuar instalando más plugins o comprar la licencia que te mandé?

ahora tengo otro problema al actualizar a la versión 6.7.4 me pide volver a entrar en mi página en wordpress. Introduzco mis password y NO PUEDO ENTRAR. Me dice que no existe ningún usuario con ese nombre.

Me voy a morir de desesperación. Cada vez se complica más esto.

he tratado de resetear la contraseña porque no me reconocer wordpress y me dice que mi usuario no es válido. No entiendo nada de què ha pasado ahora. no puedo solicitar nueva contraseña porque no reconocer mi usuario

bueno .... ya he accedido de nuevo a mi wordpress. Ahora ya me puedes ayudar y decirme qué debo hacer ahora. Actualizar más plugins o comprar esa plantilla?

Gracias por tu ayuda de antemano

al entrar en mi wordpress veo estas indicaciones sobre la salud de mi sitio web. ¿Algo que hacer aquí?