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[Resuelto] No se ve web movil  

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Ana Sara
 Ana Sara
Usuario activo

Buenos días,

 

Soy Ana Sara, soy nueva por aquí y es mi primera consulta en el foro. En estos días he hecho mi página con Divi y he puesto Woocommerce, desde ayer al mediodía no se ve en el móvil.

Contacté por ticket con webempresa y tras revisarlo me derivaron al foro para ver si me podéis ayudar. 

Lo que me pasa es que cuando activo o desactivo un plugin en la primera carga de la web en el móvil se ve bien, pero en cuanto refresco ya no se vuelve a ver. Si vuelvo activar o desactivar un plugin, y entro por primera vez en la web desde el móvil se vuelve a ver pero en cuanto recargo ya no se ve.

Adjunto dos imágenes:

Os dejo también el comentario que me hizo vuestro compañero Carlos Beneyto, que fue muy amable, por si ayuda:

"Estoy viendo que si fuerzo manualmente que se regeneren los dos sistemas de cache que tienes activos (el plugin, y la cache de Elegant Themes que incorpora Divi), ocurre como dices: la primera carga se realiza bien, y la siguiente es cuando deja de mostrar elementos. Sin duda el problema está ahí. Desafortunadamente no te puedo decir cual es el causante, porque no arroja mensaje de error alguno.

Mirando el código fuente de la página, parece que el problema es la carpeta et-cache (es decir, la cache que genera la propia plantilla Divi). Parece que es un problema relacionado con la configuración responsive de tu web."

 

Muchas gracias por la ayuda,

 

Espero que se pueda arreglar

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Respondido : 01/05/2020 10:48 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@anasarasoberongmail-com

Hola Ana,

Una disculpa, me refería a que no veo que tu web cargue diferente o mal algún elemento aun en la segunda o tercer recarga de la web  desde el móvil. Si sigues visualizando la web con errores por favor adjunta una captura de pantalla y una descripción del proceso que hiciste para que tu web cargara así.

Saludos 🙂

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Respondido : 02/05/2020 4:36 pm

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