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Vaciar todo

Pedidos fallidos  

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LUIS MANUEL
 LUIS MANUEL
Reputable Member

Buenos días,

Necesito consultaros una situación que podría darse en alguna venta de mi tienda online y que necesito resolver. La cuestión es la siguiente, se podría dar el caso de que alguien compre un producto en mi tienda y por razones que no vienen al caso, en ese momento no haya stock del producto en cuestión. En ese caso yo lo que necesitaría sería que de algún modo recibiese una notificación de lo sucedido para poder informar al cliente a la mayor brevedad de que el pedido no va a poder ser procesado por falta de stock. Mi proveedor me propone depositarme todos los pedidos que se realicen desde mi web vía FTP en mi servidor y yo necesitaría automatizar de alguna manera una notificación para aquellos pedidos que no tengan stock (a traves de un plugin???) para poder gestionar con el cliente el problema. ¿Eso es posible?. Espero haberme explicado con claridad. Saludos

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Respondido : 04/11/2021 9:27 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Luis Manuel, 

En este caso todo depende de la base de datos de tu proveedor y si permite sincronización de ella a través de un plugin o alguna Api, para verificarlo debes consultarlo con el y ver si esto es posible, si esto es posible tal vez necesites de conocimiento avanzado de programación para lograr la integración si necesitas alguna ayuda con ello puedes consultar con nuestro directorio de colaboradores quienes pueden ayudarte a configurar lo que necesitas

Un Saludo 

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Respondido : 04/11/2021 3:19 pm

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LUIS MANUEL
 LUIS MANUEL
Reputable Member

@karen ¿Habría alguna manera de acceder a la base de datos de mi proveedor a demanda, es decir, que cuando alguien trate de comprar un artículo desde mi web se acceda al stock real de mi proveedor en ese instante?

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Respondido : 04/11/2021 4:19 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Luis Manuel, 

En este caso lo tienes que consultar con tu proveedor, ya que tiene darte permisos para que puedas acceder a su base de datos, ten en cuenta que no damos soporte para realizar esa conexión y es solo el quién puede indicarte como conectarte a su base de datos y si esto es posible, 

Un Saludo 

 

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Respondido : 04/11/2021 4:22 pm

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