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[Resuelto] Precios en Tienda se Muestran sin Impuestos por Error  

 
Alejandra
 Alejandra
Nuevo usuario

Hola amigos, solicito su ayuda debido a que tengo un problema con los precios de los productos en mi Tienda (usamos Woocommerce). Resulta ser que la semana pasada tuvimos que poner el IVA en cero para todos los productos por una actividad que existe en Colombia.

Al siguiente día pusimos de nuevo el IVA en 19% pero lastimosamente los productos se siguen mostrando sin IVA desde ese momento en la Tienda y en las categorías.

La cuestión es que cuando agregamos los productos al Carrito ahí sí aparece el producto con el precio incluido el IVA, pero queremos que se muestren todos los productos con el IVA incluido en toda la página como venía funcionando.

Encontramos que los productos simples aparecen con el IVA incluido como debe ser, pero los productos variables son los que presentan este error.

Hemos intentado todo, hemos desactivado el caché y aún así nada funciona.

Tenemos configurada la tienda en Woocommerce para que los productos se muestren en el frontend con los impuestos incluidos. Las personas de Webempresa también nos ayudaron desactivando el microcaché pero tampoco funcionó.

Hemos desactivado cada uno de los plugins que tenemos instalados pero tampoco funciona. La verdad es que ya no sabemos qué más hacer para solucionar este problema.

Agradezco a quien me pueda ayudar. ¡Feliz día!

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Respondido : 20/06/2022 11:58 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alejandra,

Verifica ingresar a Woocommerce > Estado > Herramientas > Borrar datos temporales de woocommerce:

image

Verifica con esto y nos comentas en caso de que no funcionase para poder ver que mas puedes intentar.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 21/06/2022 12:33 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Alejandra
 Alejandra
Nuevo usuario

@argenis Muchas gracias Argenis, lo acabo de hacer y ya se solucionó todo. Gracias, gracias mil!!!!

Respondido : 21/06/2022 12:40 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alejandra,

Encantados de poder ayudarte 😊  , nos pone muy contentos que nuestros clientes estén felices con nuestro trabajo. 😀  

¿Te importaría dedicarle un minuto a dejarnos una reseña / opinión en TrustPilot, Facebook o Google, lo que te vaya mejor?

TrustPilot:  https://es.trustpilot.com/evaluate/webempresa.com

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Google:  https://www.webempresa.com/testimonio-google

Nos ayudaría a que otr@s usuarios se decidan por nosotr@s si saben lo que nos decís.

Gracias de parte de todo el equipo. 😎

Respondido : 21/06/2022 12:52 am

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