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Soporte Divi en español - WPFácil
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Topic starter
Buenas Tardes, @pepe por favor ayúdanos aquí.
Les escribo con la esperanza que me puedan ayudar con dudas que tengo y que las personas de soporte técnico de webempresa no me quisieron responder porque me indicaron que ese no es su trabajo, que debo hacer la consulta en el foro. Es por ello que estoy aquí.
Se realizó la migración en divi5.online-tesis.com y nos preguntamos cual será la mejor estrategia para llevar a producción todo el trabajo realizado en divi5.online-tesis.com
a) Podemos cambiar el hosting para que apunte a divi5.online-tesis.com de manera que quede esta instalación en producción en lugar de mover el trabajo realizado en divi5.online-tesis.com a online-tesis.com
En caso que no se pueda?
Queremos mantener una copia de DIVI4. Pensamos en crear otro clon de la web en producción actual a divi4.online-tesis.com para tenerla con objeto de comparación. Pues una vez que divi5.online-tesis.com se mueva a online-tesis.com (actualmente en Divi4), no vamos a tener nada con que comparar.
NOTA:
Esto lo debería responder las personas de soporte técnico pero nos hemos dado cuenta que de un tiempo para acá el servicio de soporte ha desmejorado mucho. Antes lo ayudaban a uno en estos casos.
EL Problema y esto es un tema de soporte técnico, pero han hecho perder mucho tiempo y ni siquiera escucharon mis dudas. No me dieron la oportunidad de exprearme.
Tenemos muchos anos con nuestro hosting en webempresa, e inicialmente la instalación del hosting principal de realizaba directamente en public_html, y consideramos que la instalación de cada hosting debe hacerse en folders separados. Ahora si lo permiten hacer así.
Es por ello que cobra sentido nuestra propuesta descrita anteriormente en el literal "A".
Esperamos su opinión y orientación.
Muchas Gracias
Luis
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Respondido : 09/09/2026 5:55 pm
Hola Luis,
Primero, explicarte un poco tu dominio que tiene Divi5, esta dentro de tu public en una carpeta, la diferencia es que esta configurado como un subdominio, por eso ingresas con:
divi5.online-tesis.com
Pero si fuese configurado como una subcarpeta, pudieses entrar con el nombre que le asignas, puedes hacer una instalación en cada carpeta y solo llamarla, por ejemplo:
online-tesis.com/respaldoA
online-tesis.com/respaldoB
Y así sucesivamente, no hace falta del todo configurar un subdominio. Por lo que para responder las dudas que ya traes:
1. Te parece bien nuestra estrategia mencionada con anterioridad?
Si puedes hacer el duplicado de tu sitio en una carpeta como te menciono que se llame respaldo o el nombre que le quieras dar y alli hacer el clon del sitio actual para no perderlo, y luego mover la isntalacion tal como te han indicado en tickets:
Para realizar el cambio, puedes utilizar la opción «Mover WordPress» disponible en WePanel. Los pasos serían los siguientes:
- Accede a tu WePanel.
- Dirígete al apartado «Mover WordPress».
- Selecciona la instalación que actualmente tienes en divi5.online-tesis.com.
- En el desplegable de destino, selecciona el dominio https://online-tesis.com.
- Marca la opción «Confirmo que los archivos en el destino se pueden sobrescribir».
- Inicia el proceso de traslado.
2. Si por alguna razón (caso extremo) necesitáramos volver a la web en producción actual online-tesis.com, pudiéramos hacerlo sin problemas?
Es por esto que primero creas el clon en la página principal, de igual forma, cuentas con superbackup, para que en tal caso restaures la web a un punto donde tenías allí la versión 4 de Divi. Solo ten en cuenta tener ese punto antes de hacer el movimiento de dominios.
3. Por cuánto tiempo se mantienen los respaldos?
Con respecto a esto, te comento que se guardan 1 al día durante los últimos 30 días y 1 al mes en los últimos 12 meses. Por lo tanto, tienes algunas opciones para tener el respaldo del sitio.
¿Era esto lo que esperabas solucionar? Si hay alguna otra duda, nos comentas y con gusto te lo respondemos.
Un saludo 🖐️
Respondido : 09/09/2026 6:34 pm
Topic starter
Si Argenis,
Que bueno que ya estas contextualizado. Ahora vamos a continuar.
El problema (OPCION A)
Actualmente la web en producción online-tesis.com está instalada en el directorio raíz public_html. Esto debería estar por dominio como se permiten hacer ahora cuando se crea un nuevo site. Por ejemplo: si voy a crear un hosting para pepito.com, pues se crea un folder para la instalación de pepito.com en su propia carpeta y no en el directorio raíz, porque técnicamente no es posible.
a) online-tesis.com sitio de la web en producción en DIVI4 (actual)
b) divi5.online-tesis.com la web que contiene los cambios en DIVI5
c) divi4.online-tesis.com una copia de respaldo para consultas futuras.
El problema es que como online-tesis.com (la web en producción) no tiene una carpeta propia, sino que está instalada en el directorio raíz public_html. Al nosotros realizar la mudanza de divi5.online-tesis.com a online-tesis.com, esta instalación seguirá existiendo en el directorio raiz, a menos que el proceso Mover WordPress incluya crear una carpeta para el dominio online-tesis.com y allí se instale la web en producción con la migración de divi5.online.com
OPCION B
Ya tenemos la web en DIVI4 (divi5.online-tesis.com). Entonces se nos ocurre dejar a divi5.online-tesis.com como la web en producción (online-tesis.com). Obviamente habría que hacer cambios en la configuración para que todos los enlaces internos y los entradas post, queden con su enlace del dominio en producción online-tesis.com sin necesidad de realizar ninguna mudanza con Mover WordPress, y sin perder el SEO acumulado hasta ahora.
Las palabras lo dicen, son opciones. En el caso de que sea la opción A tenga sentido, habría que mover la instalación del directorio raíz, a un folder exclusivo para "online-tesis.com", tal y como actualmente se crea el espacio cuando se crea un nuevo site.
Espero sus sugerencias, y basado en sus conocimientos seguiremos su consejos.
Muchas Gracias
Luis
Respondido : 09/09/2026 7:30 pm
Hola Luis,
Primero que nada, lee todo y resuelve las dudas que tengas antes de hacer cualquier paso que te voy a comentar. Bien, teniendo en cuenta lo que nos planteas, me parece más limpia la opción B. Te la detallo un poco por pasos a seguir:
1. Conservar Divi 4
Antes de modificar producción, crearía:
divi4.online-tesis.com
y mediante WPCenter > Clonar haría una copia de la instalación actual de online-tesis.com.
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/wpcenter/
WPCenter permite seleccionar el dominio/subdominio y la carpeta en la que quieres crear el clon. De esta forma tendrias ya Divi 4 completamente separado y accesible para futuras comparaciones.
2. Utilizar la carpeta actual de Divi 5 como producción.
No es necesario copiar nuevamente todo lo que existe en:
public_html/divi5.online-tesis.com/
Podemos hacer que:
online-tesis.com
Apunte directamente a esa carpeta.
Desde:
WePanel > Dominios > Gestión de dominios > online-tesis.com > Cambiar directorio
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-dominio-una-web-wordpress/
Cambias el directorio actual de public_html por public_html/divi5.online-tesis.com/
A partir de ese momento, cuando alguien visite online-tesis.com, el servidor utilizará los archivos que actualmente corresponden a Divi 5. WePanel permite precisamente cambiar la carpeta raíz asociada al dominio.
3. Cambiar el dominio interno de WordPress
Todavía quedaría un paso importante.
La instalación de esa carpeta tiene actualmente guardado:
https://divi5.online-tesis.com
Por lo que hay que cambiarlo por:
https://online-tesis.com
Aquí sí utilizaríamos WPCenter > Mover WordPress, para que WordPress actualice el dominio utilizado por la instalación y las referencias almacenadas en la base de datos. La herramienta de Webempresa está pensada precisamente para realizar este cambio de dominio.
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-dominio-una-web-wordpress/
Es lo que se hace por lo general en las nuevas instalaciones cuando trabajan en un dominio temporal para hacer el cambio al dominio principal, tu dominio temporal sería el de Divi5 y el final sería tu principal; sería la misma lógica.
La secuencia quedaría:
1. Clonar Divi 4 (actual) > divi4.online-tesis.com
2. Comprobar que el clon funciona.
3. Cambiar el apuntado online-tesis.com > public_html/divi5.online-tesis.com/
4. Cambiar en WPCenter divi5.online-tesis.com > online-tesis.com
5. Limpiar cachés
6. Regenerar enlaces permanentes/archivos de Divi
7. Revisar enlaces, imágenes, formularios y SEO
El antiguo Divi 4 que está directamente en public_html seguirá físicamente allí, pero online-tesis.com ya no los utilizará porque el dominio estará apuntando a:
public_html/divi5.online-tesis.com/
Yo no los eliminaría inmediatamente. Primero comprobaría durante unos días que Divi 5 funciona correctamente y que el clon divi4.online-tesis.com está disponible. Después ya puedes retirar los archivos antiguos de WordPress de la raíz para liberar espacio.
Un saludo 🖐️
Respondido : 09/09/2026 8:11 pm
