Problema con DIVI - Urgente  

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Hola Alba, 

Dentro de DIVI ve al Menú Divi - Support Center y comprueba los valores del sistema.

Ajusta los valores en tu hosting que te indique DIVI tienen atención

Borra la cache si usas algún plugin

Y por ultimo borra las cookies de tu navegador 

Puede ver como desde este articulo -> https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Verifica si todo funciona

Saludos

Buenas

Acabo de hacer los pasos que me has dicho pero nada, 

Adjunto captura de lo que me aparece en support de divi 

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He borrado cache y nada,

https://olfateandoelmundo.com/home/

Quedo pendiente, muchas gracias por tu ayuda

@karenrios

Buenas

Acabo de hacer los pasos que me has dicho pero nada, 

Adjunto captura de lo que me aparece en support de divi 

 ?dl=0

He borrado cache y nada,

https://olfateandoelmundo.com/home/

Respondido por: @karenrios

Hola Alba, 

Dentro de DIVI ve al Menú Divi - Support Center y comprueba los valores del sistema.

Ajusta los valores en tu hosting que te indique DIVI tienen atención

Borra la cache si usas algún plugin

Y por ultimo borra las cookies de tu navegador 

Puede ver como desde este articulo -> https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Verifica si todo funciona

Saludos

adJUNTO TAMBIÉN REPORTE QUE ME INDICAS 

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Hola Alba,

Verifica si algún plugin esta causando el conflicto, para ello desactivalos todos y ve activando uno a uno.

Mientras los vas activando verifica si tu web carga todas las imágenes sin problemas.

Saludos

@karenrios

Sigue sin aparecer correctamente, 

¿Alguna sugerencia más? 

Hola Alba,

Puedes verificar lo permisos  en la carpeta wp-content/theme/Divi/js estoy verificando y se muestra un error que deniega los permisos.

Esto lo puede ver desde el navegador en la ventana de inspeccionar elementos.

En este articulo te muestran como puedes hacerlo -> https://www.webempresa.com/blog/verifica-rapidamente-los-permisos-de-tus-archivos-y-carpetas-de-wordpress.html

También puedes regresar a la versión anterior de Divi y verificar todo funcione.

Antes de ello verifica tengas una copia de seguridad de tu sitio web.

Saludos

He descargado este plugin pero no localizo ningun lugar donde aparezca la cruzecita que indica que no tiene los permisos, he tirado para atrás la última actualización y sigue con el mismo error, te adjunto vídeo para que se vea más visible

https://drive.google.com/file/d/1VcwTt0KGN8TaWUG54DO9XKB62S1QY8Fv/view?usp=sharing

Un saludo y gracias

Respondido por: @karenrios

Hola Alba,

Puedes verificar lo permisos  en la carpeta wp-content/theme/Divi/js estoy verificando y se muestra un error que deniega los permisos.

Esto lo puede ver desde el navegador en la ventana de inspeccionar elementos.

En este articulo te muestran como puedes hacerlo -> https://www.webempresa.com/blog/verifica-rapidamente-los-permisos-de-tus-archivos-y-carpetas-de-wordpress.html

También puedes regresar a la versión anterior de Divi y verificar todo funcione.

Antes de ello verifica tengas una copia de seguridad de tu sitio web.

Saludos

He descargado este plugin pero no localizo ningun lugar donde aparezca la cruzecita que indica que no tiene los permisos, he tirado para atrás la última actualización y sigue con el mismo error, te adjunto vídeo para que se vea más visible

https://drive.google.com/file/d/1VcwTt0KGN8TaWUG54DO9XKB62S1QY8Fv/view?usp=sharing

Un saludo y gracias

Hola

Es muy raro lo que muestras, tal vez sea un bug de la versión de Divi.

Prueba creando una nueva página realiza un diseño simple de prueba, créale una opción de menú y verifica si te sucede lo mismo con esta nueva página.

Saludos.

Respondido por: @jmarreros

Hola

Es muy raro lo que muestras, tal vez sea un bug de la versión de Divi.

Prueba creando una nueva página realiza un diseño simple de prueba, créale una opción de menú y verifica si te sucede lo mismo con esta nueva página.

Saludos.

Hola, 

Hemos probado de crear otra pagina y duplicar las existentes y el problema es que no aparecen los fondos cuando salimos de wordpress, 

No sabemos cómo podemos solucionar este error ... ayuda

Saludos

Respondido por: @jmarreros

Hola

Es muy raro lo que muestras, tal vez sea un bug de la versión de Divi.

Prueba creando una nueva página realiza un diseño simple de prueba, créale una opción de menú y verifica si te sucede lo mismo con esta nueva página.

Saludos.

No sé si existe la posibilidad de que pueda iniciar alguien la sesión dando las credenciales y que se pueda mirar desde dentro o algo.. 🙁 

Hola

Lamentablemente por la política de este foro no podemos hacer esto.

Realiza tu mismo la prueba que te sugiero, crear una nueva página y verificar.

Saludos.