[Resuelto] Problema de desconfiguración al publicar la web

Hola Eva, 

No te preocupes, te envio un video con el paso a paso de que debes hacer, solo ten en cuenta segui la ruta que te comento y al finalizar los cambios limpiars las caches de tu sitio web y magic cache.

Esto cambios aun cuando deben quedar igual lo que busca es que puedas aplicar nuevamente los ajustes ya que las opciones globales están generando el conflicto

Pruébalo y nos comentas como va todo

Un Saludo

@karen  hola karen, si ya he entendido lo que me dices hacer un cambio de color en alguna de las paginas sin usar los colores globales, si ya lo he hecho y no coge el nuevo color cuando le doy a ver....

gracias

@karen  hola karen, acabo de hacer lo que me indicas, siguiendo el vídeo y nada.  he realizado los cambios he dado a guardar y luego los he vuelto a cambiar como indicas. css, cache y nada....  sigue todo igual.  🙁

@karen  hola karen,  a ver si te puedo dar una pista...  el problema de desconfiguración empezó cuando a la pagina de inicio, en los ajustes de página la cambié a tema porque no se veía el heather ni el footer.  Ahí empezó el problema...  luego revisando bien lo cambié a ancho completo para intentar resolver el problema, pero ya no se resolvió... lo que no entiendo es que además se desconfiguaran todas las páginas y no solo la de inicio...

Ahora las tengo todas bien asignadas, pero el problema como ves sigue en toda la web.

Por cierto, em salia una advertencia de volver a la versión anterior de elementor, he hecho el cambio pensando que igual se solucionaba pero sigue igual

Gracias!  

Hola Eva,

He intentado recrear el error y en efecto al seguir los pasos de los ajustes globales que te ha sugerido mi compañera se resuelve el problema

Si este no es tu caso puede ser consecuencia de los ajustes que has realizado en medio de las pruebas

Puedo sugerir que si tienes presente cuando fue que comenzaron los problemas podrías contemplar restablecer el sitio web a dicho punto en el tiempo por medio de Superbackup

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-wepanel/

Saludos!

@bruno-vichetti  Hola Bruno que tal?  he vuelto a repetir el proceso que me comento Karen pero nada.

Gracias por enviarme el vídeo de restaurar la web. Lo habías pensado porque sabía el día que se desconfiguró la web pero no sabia como restaurar a un día en concreto. Ya lo he ha hecho y la web se vuelve a ver bien 😉   

Muchísimas gracias  por vuestra ayuda y paciencia.  

Un saludo,

Eva

Hola Eva, 

Excelentes noticias, nos alegra saber que has podido darle solución al problema 

Daremos el tema por resuelto pero cualquier otra duda que tengas estaremos atentos 

Saludos!