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[Resuelto] Problema en Wordpress con formato Webp  

 
Jesús
 Jesús
Usuario experto

Hola, tengo 3 webs en las que al subir archivos en formato webp (formato incluido en WordPress desde hace unos meses) no las reconoce y las pasa automáticamente a formato jpg. Es decir, las subo en formato webp y pero después aparecen en la web formato jpg.

Me ocurre lo mismo en las 3 webs, por lo que me da que pensar que no es un error por algún plugin ni plantilla instalada.

¿Puede decirme a que se debe esto? Muchas gracias.

https://guiavi.com/
https://japonpedia.com/
https://visitaguiadavaticano.com/

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Respondido : 24/01/2022 4:12 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jesús,

Puedes enviarnos un ejemplo de la imagen que estas utilizando? también puedes verificar si es exactamente webp si tiene este icono:

image

Normalmente tienen un icono de tu explorador para que se pueda visualizar en el mismo ya que no es un formato de imagen que es visible en el visor de imágenes común. También puedes utilizar paginas como esta:

https://imagen.online-convert.com/es/convertir-a-webp

Para convertir la imagen y probar con esta una vez la conviertas.

Verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️  

Respondido : 24/01/2022 4:27 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jesús
 Jesús
Usuario experto

@argenis Muchas gracias por tu respuesta. 

Los archivos los subo en formato webp convertidos con esta herramienta https://converter.11zon.com/en/image-to-webp/

Adjunto el ejemplo de una foto por si me puedes decir si está bien realizado. También una captura de pantalla donde puedes ver el formato en el que se están subiendo a pesar de que están en wepb. 

Archivo webp
Sin título

 Muchas gracias Argenis

Respondido : 24/01/2022 5:49 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jesús,

Puedes compartirnos el archivo webp que estas subiendo?, los vez de igual forma en tu pc a como yo te lo compartí? verifica si con este te sucede lo mismo:

loewe quisasz 11zon

Verifica con ella, y verifica el utilizar la que te compartí previamente > https://imagen.online-convert.com/es/convertir-a-webp .

Adicional a esto, estas subiéndolas a medios o directamente en la entrada? es posible que lo estés haciendo directamente en la entrada? para que funcione de forma correcta debes subirla en medios es decir en tu escritorio este icono:

image

Una vez que las subes aquí luego las insertas en tu entrada seleccionando de la biblioteca en lugar de subirlas nuevamente. Adicional verifica desactivar el complemento de regenerate thumbnail por si genera algún conflicto y lo que estés viendo en jpg es la regeneración de esta webp a thumbnail.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 24/01/2022 6:07 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jesús
 Jesús
Usuario experto

@argenis Muchas gracias. 

He subido el archivo que me has pasado pero sigue ocurriendo lo mismo, tanto si lo subo desde una entrada como desde Medios. 

Foto

También he probado a desinstalar Regenerate thumbail, pero al subirlo sigue ocurriendo lo mismo, se transforma de jpg. Esto ocurre con las 3 webs que tengo. 

El archivo que me has pasado, en mi ordenador se visualiza de esta forma:

Foto ordenador

Muchas gracias Argenis.

Respondido : 24/01/2022 6:36 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jesus,

No veo que los archivos estén en formato webp, realiza el paso que te comento a continuación:

image
  • Verifica al subirla haciendo clic en la imagen que se vea en formato webp:
image
  • Si llegas a este punto y todo esta bien entonces ingresa a tu entrada y selecciónala
  • Una vez la selecciones guardas cambios y verificas que sea la imagen webp

Verifica este proceso y nos comentas si falla en donde es que no se puede replicar.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 24/01/2022 6:42 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jesús
 Jesús
Usuario experto

@argenis. He desinstalado todos los plugin y parece que ha funcionado. 

plugins
Sin título

¿Qué complemento crees que puede estar interfiriendo? Tengo muy poquitos y Regenerate Tumbrails parece que no es porque desinstalando este seguía ocurriendo lo mismo.

Respondido : 24/01/2022 7:02 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jesus,

Estupendo, en este caso puedes ir realizando prueba con otras imágenes y vas activando uno a uno los complementos, puedes comenzar por yoast y super cache, no al mismo tiempo, activas uno primero y luego el otro para poder verificar.

Cuando identifiques el complemento que interfiere nos comentas para poder verificar en las documentaciones y si no plantear algún sustituto al complemento que interfiera.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 24/01/2022 7:08 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jesús
 Jesús
Usuario experto

@argenis Muchas gracias por todo. 

Finalmente parece que sólo era la herramienta con la que realizaba las conversiones. 😁 Seguramente los archivos se creaban con algún error. 

Muchas gracias por todo. Seguiré observando a ver si hay algo que no haya visto. 

 

Un saludo Argenis. 

 

Respondido : 24/01/2022 7:55 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jesús,

Estupendo, nos alegra que se solventara el problema, si tienes alguna otra duda recuerda que puedes crear un nuevo tema.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 24/01/2022 7:59 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación