Avisos
Vaciar todo

Problema woocomerce  

 
Carlos
 Carlos
Usuario activo

Buenas, recientemente he traslado a este servidor el dominio kayto.es, es una web antigua que lleva tiempo realizando pedidos sin problema. El tema es que hoy un cliente al ir a comprar un producto se ha encontrado que al ir a pagar tanto con tarjeta como por bizum le lleva a una pantalla que genera un número de pedido y le dice que pulse al botón para pagar, pero no hay ningún botón ni deja pagar de ninguna manera.

Me he metido en el campo de configuración de REDSYS y bizum y está todo configurado correctamente y como digo hasta hace unos días los pedidos se pagaban perfectamente.

Podéis ayudarme?

Gracias

Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 22/11/2023 7:06 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos, 

Actualmente no veo ningún error en tu sitio web; sin embargo, verifica realizar la configuración nuevamente de Redsys en tu pasarela, luego de ello comprueba si se muestra el botón. 

Envíanos igualmente los ajustes que tienes asignado, de esta forma podemos revisar con mayor detalle. 

Un Saludo 

ResponderCitar
Respondido : 22/11/2023 9:20 pm

Carlos
 Carlos
Usuario activo

@karen

Sigue igual para pedir, tengo un pantallazo de muestra pero no sé adjuntarlo. El problema es ir al pagar y darle a confirmar pago, no lleva a la plataforma redsys muestra un número de pedido y pone: presiona el botón para pagar y no hay ningún botón. En este enlace del foro a un usuario le pasa exactamente lo mismo: https://www.webempresa.com/foro/plugins-wordpress/no-me-sale-el-boton-de-pagar-con-tarjeta-una-vez-escogido-el-metodo-de-pago-con-tarjeta

 

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 3 meses por Carlos
ResponderCitar
Respondido : 22/11/2023 9:30 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos, 

Entiendo, actualmente veo que tienes instalada la versión 7.4 en este sitio web, prueba cambiarla a la versión 7.1 y revisa como va todo

Te comparto la siguiente guía donde indican como cambiar la version PHP. → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

De manera general, si esto funciona debes tener en cuenta que esta versión PHP es un poco antigua, por lo que puede generarte problemas de compatibilidad en WordPress, tu tema y algunos plugins. 

Revisa si en este caso necesita cambiar el plugin de Redsys que tienes ahora por una versión actualizada o alguna alternativa como → https://wordpress.org/plugins/woo-redsys-gateway-light/

Un Saludo

ResponderCitar
Respondido : 22/11/2023 10:06 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress