Redsys Insite

Hola David, 

He estado verificando el sitio web pero sin el complemento activo no podemos revisar exactamente qué tipo de error se genera o que puede estar sucediendo, sobre el error que mencionas lo que indica es que dentro de WordPress/PHP puede estar fallando al recibir la confirmación de pago, actualmente nosotros no tenemos accesos a los logs de tu servidor. 

Para verificar que ocurre puedes activar el debo log en tu servidor y comprobar que mensajes se muestran en los archivos error_log y debug_log, para ello puedes probar añadir el siguiente codigo en tu archivo de wp-config.php

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);
@ini_set('display_errors', 0);

Ten en cuenta que si tienes plugins de seguridad adicional pueden estar bloqueando las llamadas de redsys, puedes probar desactivarlos y verificar si redsys funciona.

Verifícalo y revisa como va todo

Un Saludo 

Hola buenos dias.

Gracias por tu respuesta y ayuda. Estamos sopesando la posibilidad de eliminar los plugins Really Simple SSL y All in One Security and Firewall ya que nos esta generando problemas y probablemente facilitaria al mismo tiempo la integracion y correcto funcionamiento de Redsys Insite.
En el caso de eliminar Really Simple SSL estariamos protegidos y nuestra web redirigida a HTTPS simplemente a través de las funciones de vuestro hosting? Deberíamos insertar algun codigo adicional en nuestro .htaccess general?
Si eliminamos All In One Security y Firewall estariamos suficientemente protegidos de ataques, inyecciones, malware... simplemente con las funciones y servicios de vuestro hosting? Que acciones adicionales deberíamos realizar en nuestros archivos?

Muchas gracias

Saludos

David

Hola David.

Veo que ya realizaste la consulta mediante un ticket. Por favor, continúa el seguimiento por ese mismo canal; no es recomendable duplicar la consulta en diferentes sitios.

Si después de la respuesta del ticket aún tienes dudas, coméntalo y trataremos de ayudarte.

Un Saludo

Hola buenos dias.

Desde soporte referente a este tema me indican;
Si necesitas consultar de qué otra formas puedes reemplazar las funcionalidades que te proporcionan los plugins que quieres eliminar, puedes consultarlo con nuestros compañeros del foro, por si te pueden sugerir otras alternativas a estos plugins en caso de que estos no te den buen resultado.

Gracias

Saludos

Hola David.

Que funcionalidades son, no entiendo lo que necesitas, si nos puedes dar mas información seria de ayuda.

Un saludo