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Se elimina el carrito de compras  

 
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Hola, vengo teniendo un problema crítico para mi tienda. Uno puede agregar productos al carro pero al retroceder o volver a entrar al catálogo para elegir o ver más productos, desaparecen los items agregados al carrito y aparece como vacío. Uno tiene que volver a elegir algún otro producto para volver a visulizar el carrito. Pero hasta antes de agregar un producto más el carrito aparece como vacío. 

Ya se intentó:

- Limpiar cache varias veces.
- Desactivar y activar plugin de cache.
- Intentar hacer la prueba con plugin de cache desactivado.

El tema de mi página web es Basel 4.8.0.
Necesito ayuda urgente, no se puede realizar la compra en la página que es lo más importante!!

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Respondido : 26/01/2024 9:55 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

En este caso es posible sea un error del tema como tal o el carrito flotante que añades, puedes indicarnos detalles como añades esta opción de tu carrito de compras? es algo por defecto de tu tema o un complemento adicional. 

Si es algo que añade tu tema prueba activa de forma temporal un tema como storefront y luego revisa como va todo. 

Verifica esto y coméntanos más detalles como añades este carrito para verificarlo. 

Un Saludo

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Respondido : 27/01/2024 12:02 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

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@karen gracias por la respuesta.
Acabo de darme cuenta que el carrito funciona correctamente solo cuando estoy navegando en modo personalizar la apariencia. Dejo captura de pantalla de cuando estoy en este modo y cuando no.

Screenshot (7)
Screenshot (8)
Screenshot (5)
Screenshot (6)

 

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Respondido : 29/01/2024 2:24 pm
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Usuario activo

@karen No creo que sea problema del tema porque antes no sucedia este problema del carrito. 

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Respondido : 29/01/2024 2:26 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

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Usuario activo

@karenMe parece que esto pasa despues de que actualize Elementor.

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Respondido : 29/01/2024 2:37 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Pues lo estoy probando y veo que se muestra bien el Carrito:

screenshot www.artepeluqueria.com 2024.01.29 15 53 16

Veo que hay un error con el plugin WooCommerce Pedido Mínimo:

PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function add_action() in /home/todaycom/public_html/today.com.ar/wp-content/plugins/wc-pedido-minimo/inc/load-pedido-minimo.php:55

Por lo que veo es un plugin que hace mucho tiempo que no se actualiza y no es compatible con la version de WordPress y WooCommerce que utilizas.

-> https://wordpress.org/plugins/wc-pedido-minimo/

 

Prueba a desactivar el plugin y lo revisas.

Si no se solucionara, elimina la caché de WP Super Cache y WP-Optimize 

Una vez eliminada la caché desactiva los dos plugins y lo revisas.

 

U n saludo

 

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Respondido : 29/01/2024 3:21 pm

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@pepesoler Hola, esa captura no es de mi pagina web. https://today.com.ar/ Este es.
Probé hacer todo eso y sigue igual. Lo raro es que cuando entro a personalizar la pagina desde el admin como que el carrito anda perfecto, pero cuando salgo de eso y lo quiero usar de forma normal como cualquier cliente haría ya no funciona. Aparece vacío.

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Respondido : 29/01/2024 3:40 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

Estoy verificando y no veo nada adicional que esté afectando, sin embargo, veo que el tema que utilizas tiene opciones para mitificar los contenidos JS que pueden estar, afectando revisa desactivar esto y luego borrar toda la caches de tu sitio web 

image

Si es necesario, desactiva los plugins de caché y revisa en un navegador incógnito como va todo. 

Verifícalo y nos comentas 

Un Saludo 

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Respondido : 29/01/2024 5:34 pm