Avisos
Vaciar todo

Soy Admin pero no tengo permisos  

 
Giovanni
 Giovanni
Usuario activo

Hola, soy administrador de WP pero no puedo instalar o desinstalar WordPress. La página no ha sido editada por más de un año, pero ahora que lo quiero editar no me aparecen las imágenes (que eso es solucionable) sin embargo no puedo actualizar WordPress.

 

He intentado todo lo que me ha dicho el soporte técnico desde cambiar contraseña, clonar la página y actualizar WP manualmente (se queda en blanco y me dicen que es un core de WP), actualizar PHP, desactivar plugins en WP Center  y nada funciona. Estoy ya sin cabello de tanto estrés y dolores de cabeza con este problema.

 

Actualmente tengo WP 4.7

 

Alguna solución urgente por favoooooor???

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Respondido : 07/03/2021 4:42 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Giovanni,

En este caso lo ideal es que actualices manualmente tu versión de Wordpress, para lo cual necesitarás descargar en tu ordenador la última versión de Wordpress en formato zip -> https://es.wordpress.org/latest-es_ES.zip

El resto del proceso se explica en el siguiente artículo -> https://www.webempresa.com/blog/actualizar-wordpress-manualmente.html

Si tienes alguna duda o problema para actualizar tu Wordpress a través de este método, por favor, indícanoslo y adjunta capturas de pantalla del resultado que has obtenido.

Saludos 🙂

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Respondido : 07/03/2021 4:57 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Giovanni
 Giovanni
Usuario activo

@bulmaro-webempresa ya lo hice, y al hacerlo mi página se queda en blanco. Y el soporte técnico me dice que es el core de WP. Te cito el mensaje: 

 

He visto estos errores en tu web:

[06-Mar-2021 20:12:47 UTC] PHP Fatal error: Call to undefined function the_privacy_policy_link() in /home/verbocom/public_html/filtroshoreb.info/wp-login.php on line 256

Y este error en el log del admin:
[06-Mar-2021 20:11:54 UTC] PHP Fatal error: Call to undefined function wp_doing_cron() in /home/verbocom/public_html/filtroshoreb.info/wp-admin/includes/update.php on line 110
[06-Mar-2021 20:12:56 UTC] PHP Warning: call_user_func_array() expects parameter 1 to be a valid callback, function 'new_user_email_admin_notice' not found or invalid function name in /home/verbocom/public_html/filtroshoreb.info/wp-includes/class-wp-hook.php on line 298

Parecen errores del propio core de Wordpress

Veo que la web usa PHP 5.6, que debería ser compatible con esa versión de Wordpress

Puedes ir probando distintas versiones de PHP para dar con una que no falle

Si falla en todas vuelve a dejar la 5.6 y abre un post en el Foro para que puedan revisarlo mejor, ya que los errores parecen del propio core

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Respondido : 07/03/2021 6:29 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Giovani,

Prueba hacer lo siguiente:

Al actualizar manualmente con los archivos, es decir wp-admin y wp-includes, como lo indica en el tutorial de webempresa > https://www.webempresa.com/blog/actualizar-wordpress-manualmente.html.

Específicamente en el punto 9 que indica renombrar las carpetas existentes de wp-include y wp-admin, una vez hagas esto vas a crear una nueva carpeta, a la que llamarás archivos respaldo o como desees y en ella vas a mover todos los archivos que tengas en la raíz de tu wordpress excepto wp-config te adjunto una captura de mi instalación:

image

Luego de esto, del comprimido de wordpress con el que estés trabajando asumo que debe ser este > https://wordpress.org/download/#download-install, version 5.6.2 pasaras todos los archivos que tenga fuera de la carpeta. De tal forma que los que se encontraban previamente se sustituyan con estos nuevos.

El problema esta en que tu version de wordpress es 4.x y es un cambio grande a la 5.x y no es suficiente el hacerlo solo con pasar archivos de wp-incluides y wp-admin, luego de que has hecho esto al ingresar al wp-admin te solicitara actualizar la base de datos, y una vez hecho ya puedes ingresar a tu wordpress y debe estar actualizado.

si tienes una duda durante el proceso nos comentas y con gusto lo veremos, un saludo 🖐️ 

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Respondido : 07/03/2021 1:55 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Giovanni
 Giovanni
Usuario activo

Ya lo hice, he creado la carpeta "respaldos" y he puesto TODOS los archivos y carpetas de la raíz "CLON" dentro de esta carpeta salvando el archivo wp-config.

 

La página se queda en blanco 🤬 

 

Adjunto capturas.

 

 

Screenshot at Mar 07 19 00 22
Screenshot at Mar 07 19 01 29

Ya no sé qué hacer. No soy muy bueno en esto pero me tomado el tiempo de respetar los pasos y seguirlos al pie de la letra y ya me quiero dar contra el piso de la RABIA.

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Respondido : 08/03/2021 12:04 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Veo que puedes entrar a Contenido solo visible a usuarios registrados, actualiza la base de datos y sigue las instrucciones, también te sugiero renombrar la carpeta de wp-content/plugins por /wp-content/plugins_ y la carpeta wp-content/themes por wp-content/themes_, cuando ya puedas acceder al administrador de tu web renombra las carpetas anteriores a sus nombres originales y corrobora, quizás el error de la página en blanco sea debido a que tus plugins y tema activos no sean compatibles con tu versión de Wordpress actual.

Saludos

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Respondido : 08/03/2021 12:22 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Giovanni
 Giovanni
Usuario activo

@bulmaro-webempresa

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Respondido : 08/03/2021 2:42 am
Giovanni
 Giovanni
Usuario activo

@bulmaro-webempresa

Screen Shot 2021 03 07 at 21.42.02

 

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Respondido : 08/03/2021 2:43 am

Cursos Gratuitos WordPress

Giovanni
 Giovanni
Usuario activo

@bulmaro-webempresa

Screen Shot 2021 03 07 at 21.42.02

 

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Respondido : 08/03/2021 2:44 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Giovanni, 

Accede al login de wp-admin y te aparecerá lo siguiente:

Captura de Pantalla 2021 03 07 a la(s) 20.48.32

Saludos

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Respondido : 08/03/2021 2:50 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress