Tengo horas tratando de modificar mi número de WhatsApp  

 
Sandro
 Sandro
Nuevo usuario

Es un número que lo tengo en la parte superior de mi página y estoy tratando de cambiarlo hace muchas horas y no puedo lograrlo. No abre conversacion a WhatsApp, solo informa.
Dejo una imagen para que me puedan ayudar por favor.
Esa imagen solo sale en escritorio no en móvil
Mi web es http://www.alpolo.com.pe

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Respondido : 21/12/2019 8:49 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sandro.

Cada plantilla es distinta y estas utilizando una plantilla de pago que no podemos descargar para poder orientarte bien.

Por lo que veo tu la plantilla no muestra esa cabecera, es distinta:
-> https://woodmart.xtemos.com/

Deduzco que tienes que tener algún plugin para el WhatsApp
.- veo que estas utilizando el plugin " WhatsApp Chat by NinjaTeam "

Revisa si en el menú de WordPress tienes un elemento que sea WhatsApp
.- Despliega ese elemento y tienes que tener alguna opción para añadir asesores, revisa las cuentas y comprueba el teléfono que hay añadido.

Un . saludo

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Respondido : 21/12/2019 9:27 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Sandro
 Sandro
Nuevo usuario

Gracias por la pronta respuesta estimado Pepe.
También lo he intentado por ese lado (floating widged) pero no puedo ver donde cambiar ese número de WhatsApp. Ese número se encuentra en la parte superior, no lo veo en header.php tampoco. Toda esa franja de color azul no logro ver desde donde se puede editar.
Gracias igualmente por su tiempo.

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Respondido : 21/12/2019 10:16 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sandro.

Veo que lo modificaste:

Supongo que lo solucionaste 😉

Un saludo

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Respondido : 22/12/2019 10:37 am

Cursos Gratuitos WordPress

Sandro
 Sandro
Nuevo usuario

Hola Pepe, gracias por el interés. Si lo pude solucionar ingresando a woodmart head buider. Allí estaba bien escondido el número para poder editar.
Te agradezco infinitamente por el interés.
Saludos cordiales

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Respondido : 22/12/2019 8:02 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sandro.

Genial, me alegra que lo solucionaras :cheer:
Cerramos el tema.

Un saludo

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Respondido : 22/12/2019 8:06 pm

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