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Soporte Divi en español - WPFácil
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Hola, instalé un multisite y estoy tratando de instalar un tema en un subdirectorio y me pide clave API y usuario, la ruta de instalacion es la siguiente:
http://empresavirtual.co/empresavirtual/markapersonal/wp-admin
me dijeron que los subdominios o subdirectorios son ilimitados y como se hace con las bases de datos, cuando son sub... tambien son ilimitados?
Respondido : 13/07/2020 2:17 pm
Hola Gustavo.
la api no tiene nada que ver con los dominios o subdominios que tengas en tu cuenta de hosting.
No se que estás intentando instalar pero por lo que puedo ver supongo que pedirá la api o clave de la plantilla que quieres instalar.
Si puedes indicar qué plantilla quieres instalar y una captura del aviso seria de ayuda para poder identificar el error.
Un saludo
Respondido : 13/07/2020 2:28 pm
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Respondido : 13/07/2020 2:52 pm
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es un tema de Divi "Agency Web" creo que se llama
Respondido : 13/07/2020 2:54 pm
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tambien le preguntaba como hago para asignar bases de datos a los subdominios o subdirectorios que son ilimitados, pero las bases de datos solo me dice que tengo derecho a 5, o para los subdominios es diferente?
Respondido : 13/07/2020 2:58 pm
Hola Gustavo,
Como realizaste la instalación de Divi, con un instalador rápido de webempresa o es un tema que compraste he instalaste?.
Comprueba dentro de los ajustes de Divi -> Opciones del tema en la sección actualización si tienes las claves añadidas
Es importante que realices las instalaciones de Divi a través de cPanel con los instaladores rápidos de Webempresa ya que que las licencias son propiedad de Webempresa y no se pueden pasar.
Un Saludo
Respondido : 13/07/2020 3:20 pm
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el paquete de Divi lo tengo con ustedes, es decir cuando estoy en la pagina le digo editar, selecciono el tema, instlar layaout y es aquí donde pide clave, ya hice lo que me dijiste y sigue igual, me dice que el usuario es el mismo con el que ingreso al area de clientes de Elegant themes, y yo no tengo acceso a esta pagina
Respondido : 13/07/2020 3:33 pm
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Yo hice lo que me dices, cuando lo instalo en un dominio directamente no hay problema, es cuando intento instalarlo en una pagina del multisite, ahí es donde se presenta el inconveniente.
Respondido : 13/07/2020 3:50 pm
Hola
Puede ser que sea debido al multisite instalado.
Envía un ticket de soporte comentando esto, explica claramente que el problema es cuando agregas un layout en un subsitio de un red de sitios de WordPress
Saludos.
Respondido : 13/07/2020 5:44 pm
