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[Resuelto] El deslizador de imágenes no aparece en el móvil  

 
V
 V
Usuario activo

Buenas tardes. 

He creado una tienda online y estoy intentado configurarla para que pueda verse en el móvil. Tengo problemas para ajustar los deslizadores de imágenes, ya que en el móvil sí aparece el deslizador, pero no se ven las imágenes. ¿Podrían ayudarme?

Gracias

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Respondido : 23/08/2022 3:30 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola V, 

Al ingresar a tu sitio web no logro ver el deslizador que nos mencionas, te envió una captura sobre lo que visualizo

image

En este caso puedes indicarnos que es lo que no se logra mostrar de forma correcta en móvil, si es posible envíanos algunas pantallas de lo que deseas configurar de esta forma podemos revisar con mayor detalle lo que nos comentas. 

Un Saludo 

Respondido : 23/08/2022 3:54 pm

V
 V
Usuario activo

Hola Karen, 

Adjunto las imágenes para que podáis verlo. La primera imagen es la vista desde un ordenador y la segunda desde un móvil. En el ordenador sí se ven las imágenes del deslizador, pero en el móvil no. En el móvil solo se ven las flechas, pero no las imágenes. 

Vista ordenador
Imagen movil

 

Gracias

Respondido : 23/08/2022 7:39 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

¿Como estas construyendo este sitio? Por lo que se ve en el código parece que no está construido de forma correcta, veo que todo lo tienes dentro de una misma sección, cosa que no es muy viable, deberías separar por secciones, un poco así:

image

Esto te permitirá asignar una imagen de fondo a la sección de abajo, para que no se una con la de arriba, adicional a esto veo que tienes agregado tanto los elementos como el texto como imágenes, ten en cuenta que puedes utilizar las columnas dentro de la Fila:

Igualmente, ten en cuenta que esto no es un slider, si creas estas secciones como te comparto en el video se visualizaran una debajo de otra.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 23/08/2022 8:00 pm

V
 V
Usuario activo

Hola, 

Muchas gracias por su ayuda. He realizado estos cambios y las imágenes se ven bien. 

Sin embargo, como comentaba, tengo problemas para ajustar los deslizadores para que se vean en el móvil. En el siguiente enlace, se puede ver uno de los productos y el deslizador con las imágenes. 

 

https://www.heartspain.com/producto/camiseta-negra/   

 

Sólo pueden verse las imágenes del producto en el ordenador, pero no en el móvil. 

 

Gracias

Respondido : 24/08/2022 11:15 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola V, 

En este caso revisa como estas añadiendo las opciones de visualización del deslizador que utilizas, para ello debes editar el modulo que añade las imágenes y en la pestaña Avanzado y activar la opción que indica "Mostrar imágenes y videos en dispositivos móviles"

image

De igual forma revisa las opciones de tamaño y separación que le estás asignando desde la pestaña Diseño -> separación

image

Si es posible envíanos algunas capturas como tienes configurado estas opciones, de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas.

Un Saludo 

 

Respondido : 24/08/2022 2:04 pm

V
 V
Usuario activo

Hola Karen, 

Muchas gracias por sus comentarios. He seguido sus indicaciones y ha funcionado.

Sin embargo, ha surgido un problema con uno de los deslizadores. En el ordenador se ve bien, pero en el móvil se ve al revés. La configuración es la misma para ambos dispositivos. ¿Cómo podría arreglarlo?

https://www.heartspain.com/producto/pareo-negro/

Gracias

Respondido : 29/08/2022 12:18 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola V, 

En este caso revisa como tienes añadido para este producto las opciones de separación para el deslizador

image

Ten en cuenta que si no añades opciones para esta sección se toman las medidas de escritorio, debes revisar como añades las opciones de separación para los elementos que utilizas en tu sitio web, ya que los elementos suelen heredar los ajustes que añadimos a la versión escritorio. 

Si deseas puedes darle un vistazo a los cursos gratuitos de Divi que tenemos disponibles donde explican todas las opciones de los módulos y sus ajustes

->  https://www.webempresa.com/university/curso-divi-4-basico/

-> https://www.webempresa.com/university/curso-divi-4-avanzado/

Un Saludo 

 

Respondido : 29/08/2022 3:20 pm

V
 V
Usuario activo

Hola Karen, 

Muchas gracias. He seguido sus indicaciones y ha funcionado. 

Por otro lado, tengo problemas para poder insertar un enlace en una imagen. He escrito la url en el apartado "enlace" de las imágenes, pero hay algunas que no funcionan. La imagen es "heart".

¿Podrían ayudarme?

https://www.heartspain.com/producto/camiseta-blanca/

Gracias

Respondido : 31/08/2022 1:31 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola V, 

Enhorabuena ha funcionado es un placer para nosotros siempre poder ayudarte, sobre la ultima consulta, ya que es un tema diferente abre una consulta para ello de esta forma mantenemos un control sobre el hilo y podemos ayudarte con mayor detalle.

Un Saludo 😊 

Respondido : 31/08/2022 1:43 pm

V
 V
Usuario activo

De acuerdo. Gracias

Respondido : 31/08/2022 3:37 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola V, 

Gracias a ti, es un placer poder ayudarte

Quedamos atentos a las nuevas consultas

Un Saludo 😊 

Respondido : 31/08/2022 3:55 pm