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Soporte Divi en español - WPFácil
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Buenos días,
Hemos instalado un formulario de contacto con divi en la web de un cliente pero no se reciben los correos en la cuenta de correo del cliente.
Hemos realizado diferentes pruebas y en algunas cuentas (nuestras o de gmail) si se reciben pero no en las del cliente.
¿puede ser un error del plugin o es un fallo de su servidor de correo?
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Respondido : 30/01/2024 12:33 pm
Hola.
Puedes indicarme el dominio al que hace referencia la consulta para que podamos revisarlo ?
Hemos realizado diferentes pruebas y en algunas cuentas (nuestras o de gmail) si se reciben pero no en las del cliente.
Si a vosotros os llega el formulario es porque esta saliendo bien de WordPress y el problema lo puede tener el cliente.
Un saludo
Respondido : 30/01/2024 12:57 pm
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Buenos días
Nos ocurre con el formulario https://verticefimero.com/mi-cuenta para nuevos clientes.
El formulario esta construido en divi .
Los correos llegan a nuestras direcciones de empresa pero no a la que desea el clientes pedidosweb@vertiefimero.com
Respondido : 31/01/2024 10:15 am
Hola.
Hemos realizado algunas acciones en el servidor, prueba a ver si puedes recibir los correos.
De todas formas aunque recibas los correos configura la cuenta de correo para el envío por SMTP:
-> SMTP en WordPress: cómo configurarlo para realizar envíos
Ten en cuenta que los correos estan gestionados desde otro hosting que es mx00.ionos.es
Un Saludo
Respondido : 31/01/2024 10:37 am
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Solucionado
Mil gracias!
Respondido : 01/02/2024 2:01 pm
Hola.
Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo
Respondido : 01/02/2024 2:07 pm
