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Soporte Divi en español - WPFácil
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Hola no me llegan los correos desde los formularios de divi para que conecten los clientes.
Tengo varias urls con formularios y no me llegan los correos desde los formularios (hasta ahora funcionaban), he probado con dos correos diferentes y no funcionan nigun formulario. He parado los pluguins pro si fuera alguno pero sigue sin funcionar.
Me podriais ayudar a ver si lo puedo resolver, ademas estoy en campaña.
Muchas gracias
Salduos
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Respondido : 30/01/2024 2:18 pm
Hola María Dolores.
Configura la cuenta que utilizas para el envío de los formularios en SMTP:
-> SMTP en WordPress: cómo configurarlo para realizar envíos
Desde hace unos meses estan habiendo muchos problemas con el envío de formularios que no estan autentificados.
En general, existen dos modos de enviar correos electrónicos:
- Sin autenticar: es equivalente a enviar una carta postal sin certificar; el mensaje se envía pero no hay garantías de que el remitente sea quien dice ser.
- Autenticado: es equivalente a enviar una carta postal certificada. El receptor del mensaje tiene garantías de que el remitente es quien dice ser porque hay mecanismos de seguridad que así lo verifican.
Los envíos que te están rechazando los estás enviando del primer modo, sin autenticar. Hasta ahora era un método perfectamente válido, pero desde algo antes de Enero de 2024, Google y Yahoo han cambiado sus políticas de uso para no aceptarlos. Google informaba de ello aquí:
https://blog.google/products/gmail/gmail-security-authentication-spam-protection/
En Webempresa también lo hemos mencionado en algunos artículos de nuestro blog; por ejemplo:
Y hay muchos más artículos comentando este cambio de política en Internet; con una búsqueda sencilla deberías encontrar varios, por ejemplo:
Para evitar que estos proveedores rechacen tus correos, es necesario que los envíes de forma autenticada ( a este método también se le llama SMTP ). Si los envías a través de WordPress lo único que tienes que hacer es seguir las pautas que comentamos en esta guía:
https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html
En ella explicamos cómo instalar un plugin que cambia el método de envío de WordPress para que mande emails como haría un humano, identificándose con una cuenta de correo. Así tus correos deberían llegar sin problemas a sus destinatarios.
Un saludo
Respondido : 30/01/2024 3:01 pm
MarÃa Dolores reaccionó
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Respondido : 30/01/2024 5:36 pm
Hola María Dolores,
Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.
Quedamos atentos como ha ido todo.
Un Saludo 😊
Respondido : 30/01/2024 5:41 pm
