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Hola, tengo varios formularios en la web y en todos ellos tengo puesto que los correos que reciban la información sean comercial@bivium.tech y info@bivium.es, pero el segundo no recibe los correos. Quiero eliminar el primer correo, pero necesito tener bien configurado el otro para poder hacerlo.
Adjunto foto de ejemplo de cómo tengo puestos los correos, por si hubiese algún fallo.
Muchas gracias por la ayuda.
Un saludo.
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Respondido : 04/11/2021 9:22 am
Hola José Javier.
Tienes creada la cuenta de correo en tu cuenta de cPanel ?
.- Accede a tu cuneta de cPanel -> Cuentas de Correo electrónico y revisa si la cuenta info esta creada.
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/crear-cuentas-correo/
Un saludo
Respondido : 04/11/2021 9:32 am
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No, la única cuenta que me sale que tengo creada es la que adjunto en la imagen. Este correo lo tengo vinculado a outlook, igual que el otro de comercial.
Respondido : 04/11/2021 10:02 am
Hola Jose Javier.
Tienes que crear la cuenta y una vez creada podrás vincularla a Outlock:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/configurar-una-cuenta-correo-cpanel-outlook-2016/
Un saludo
Respondido : 04/11/2021 11:14 am
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@pepesoler pero es que yo esta cuenta de info@bivium.es ya la tengo creada y en funcionamiento desde hace tiempo. Vamos, que recibo correos por otras vías en la bandeja de entrada de outlook. Aún con todo tengo que crearla desde el cpanel o cómo?
Gracias de nuevo.
Respondido : 04/11/2021 12:02 pm
Hola Jose Javier.
Ok, prueba añadirlas cuentas sin espacio, es decir solo las separas con " , "
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Un saludo
Respondido : 04/11/2021 12:19 pm
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@pepesoler he probado como me has dicho y dejando solo el correo de info@bivium.es y en ningún caso recibo el mail.
Respondido : 04/11/2021 12:43 pm
Hola Jose javier,
En este caso puedes probar si al instalar y activar SMTP te permite recibir correos a esta cuenta, para activar las opciones de SMTP puedes usar un plugin como -> https://es.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/ puedes ver más información sobre su configuración en este articulo -> https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html
De igual forma puedes verificar los datos de configuración de tu cuenta desde cPanel, para ello puedes comprobar la siguiente guía donde te explican como localizar esta información -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/
Ten en cuenta realizar las pruebas con el correo donde no logras recibir los mensajes del formulario
Un Saludo
Respondido : 04/11/2021 1:06 pm
