[Resuelto] Por qué no me guarda mis cambios?  

 
Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario eminente

Hola, estoy editandoi con DIVI una página de mi blog, la inicial, y coloco imagenes y debajo texto y le doy un espaciado deseado pues bien, al grabar y salir entro y la veo exactamente igual, no me ha guardado los espacios deseados, incluso me he ido a borrar la cache del navegador y nada. Esto me suele pasar a menudo, cuando trato de dar espaciados bien derecha o izquierda o arriba y abajo, como que no me lo guarda a la primera, tengo a veces que repetir la operación porque no se me queda grabado, es como cuando edito el bloque y al salir del bloque le doy despues a salir de editor divi y veo que antes de confirmar salir ya estoy viendo que mis cambios no se han ejecutodo, no se si me he explicado.

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Respondido : 21/09/2020 6:01 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Esto te sucede sólo con páginas existentes? te sucede lo mismo con una nueva página?

Te aparece algun error en la consola del inspector de código del  navegador?, podrías comprobar esto cuando estas guardando, verifica si se generan errores.

Para abrir el inspector de código del navegador:

  • En Mac y Linux: Cmd + Opción + i
  • En Windows : Ctrl + Shift + i

Luego verifica en el tab Consola, envíanos una captura de pantalla.

Salduos.

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Respondido : 21/09/2020 6:39 pm
Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario eminente

@jmarreros

Ok, si que hay, ahí llevas...

2020 09 21
2020 09 21 (2)
2020 09 21 (1)

 

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Respondido : 21/09/2020 6:52 pm
Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario eminente

Y otra más que seguro me la pedirás.

2020 09 21 (3)

 

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Respondido : 21/09/2020 6:54 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Miguel,

Puedes ingresar en el panel lateral de tu backend a Divi → Support Center, primeramente puedes activar el safemode y verificar si puedes hacer los cambios en este modo activo y si no logras hacerlos puedes compartirnos lo que te indica en esta misma sección la primera parte que muestra System Status, para verificar si es un fallo a nivel de recursos .

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 21/09/2020 7:40 pm
Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario eminente

@argenis

2020 09 21 (7)
2020 09 21 (5)

Seguimos igual, te mando mas capturas para que puedas ver los mensjaes que salen. Sigo con el SAFE MODE activado.

## System Status ##
:: 2020-09-21 @ 18:44:17 UTC

Writable wp-content Directory
1

PHP Version
7.3

memory_limit
256M

post_max_size
128M

! max_execution_time
60

upload_max_filesize
128M

max_input_time
60

max_input_vars
1000

display_errors
0

2020 09 21 (8)

This post was modified hace 1 mes 2 times por Jose Miguel
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Respondido : 21/09/2020 7:58 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Miguel,

Veo que en status te muestra que hay un valor muy bajo que es el de max execution time lo tienes efectivamente en 60 y debería ser 120, modifica este valor y antes de intentar nuevamente ingresa primero a esta sección y verifica que no te muestre el mensaje que necesitas subir este valor, luego si ingresa y intenta modificar y guardar los cambios.

Te comparto una guía de donde modificar estos valores → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/ , haces scroll hasta la sección que indica parametros php.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 21/09/2020 8:25 pm
Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario eminente

@argenis

Nada seguimos igual, ya lo he intentado de todo. Te paso a explicar lo que pasa con fotos...

2020 09 21 (11)
2020 09 21 (10)
2020 09 21 (9)

 

En las fotos ves que hago intro y le meto unas lineas debajo de la foto , depues de salir del modulo y grabarlo, la siguiente foto se muestra como ni se ha inmutado la imagen, todo se queda como al principio.
En vista que no iba, he ido a insertar directamente sin entrar en la edición del modulo los espacios debajo de la foto con varias pulsaciones de intro pero al salir y grabar ...se quedaba igual. Estoy por dejarlo y no daros mas dolores de cabeza, lo dejo así y listo pero esto significa que le pase a otro usuario y no sepamos donde está el fallo, que quien sabe, lo mismo es una tonteria. yo si lo desean abro sesion con anydesk o teamviewer . Un salu2

 

Posdata.- La imagen que me pediste despues de corregir el max execution ...

2020 09 21 (12)

This post was modified hace 1 mes por Jose Miguel
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Respondido : 21/09/2020 9:04 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose.

Puedes verificar una última vez los valores php, trata de modificarlos a esto:

image

Adicional, has intentado abrir este editor y guardar los cambios en otro explorador? o en modo incógnito, los errores que tienes también son referente a algunos archivos del core del tema, por lo que te había pasado este error antes? has actualizado recientemente el tema?

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 21/09/2020 9:34 pm
Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario eminente

@argenis

Bueno pues ya di con el problema que ocasionaba este error (comprobado 100%). Como saben, llevo toda la tarde haciendo puebas tocando aquí y allí donde me decís, pero al final, lo que me ha solucionado el problema es DESACTIVANDO los pluging TinyMCE Advanced y/o TinyMCE Editor (éste se me olvido borrarlo) ya que los tenía habilitados los 2, el Advanced lo instalé hoy por eso se me olvidó borrar el otro pero he estado haciendo pruebas con posibles combinaciones... he dejando solo 1, después dejando solo el otro, los dos activados, etc, etc, todas las combinaciones posibles y al tenerlos DESACTIVADOS funcionaba perfectamente con el contructor DIVI. Era activar los TinyMCE  y ya todo volvía a estar mal otra vez, las imágenes NO se quedaban en las posiciones que le decía hasta que me dí cuenta que desactivandolos, todo VOLVÍA a estar normal. No sé que me dirán al respecto, no se si tengo la culpa de haberlo dejado activados estos pluging (tampoco lo sabía si los tenía que tener deshabilitado/s) pero la cuestión es que por el momento todo va bien desactivando estos pluging TinyMCE. Siento enormemente haberos ocasionado este trastorno, pero creo que todo esto de hoy nos ha servido para corregir en el futuro otro posible error de este extraña incompatibilidad. Gracias y espero no volver a tener que reabrir el hilo, lo que no se si debo poner todo como antes, me refiero a los valores del php. Un salu2, y lo siento.

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Respondido : 21/09/2020 10:40 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose,

Nos alegra enormemente que se lograra solventar el problema, no te preocupes 😀, por otro lado puedes dejarlos a como estaban pero si sube el valor que te indicaba el support center para que este trabajando el tema con los recursos necesarios.

Un saludo, nos alegra mucho que ya logres editar tu página, si tienes alguna otra duda puedes crear un nuevo tema 🖐️ 

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Respondido : 21/09/2020 10:49 pm
Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario eminente

Gracias de verdad, lo dejaré como me decís a 120 en vez de 60. Un salu2 y ya pueden cerrar hilo, agradecido enormemente.

 
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Respondido : 21/09/2020 10:55 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@envialotogmail-com

Hola José,

Gracias a ti por consultarnos en el foro, por tu confianza y preferencia en Webempresa.

Nos leemos pronto en el foro de soporte en CMS, saludos.

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 21/09/2020 11:01 pm

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