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el boton de preguntar no funciona  

 
FRANCISCO
 FRANCISCO
Honorable Member

el boton de preguntar( que esta puesto como comprar este zapato) no fuciona ni  cierra el mensaje al mandarlo

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Respondido : 29/03/2024 7:08 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Francisco,

Al ingresar a un producto he seguido los pasos donde aparentemente he cumplido con el proceso sin problema

image

Cual es el problema que estas experimentando? debe llegar una notificación por correo o quedar un registro del ingreso hecho en el formulario?

Si nos das mas detalles podemos entender mejor lo que sucede

Saludos!

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Respondido : 29/03/2024 7:56 pm

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FRANCISCO
 FRANCISCO
Honorable Member

@bruno-vichetti pues por un lado que no se envian los correos y por otro que no se cierra la ventana

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Respondido : 29/03/2024 8:07 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco,

Con respecto a la notificación valida la configuración del envio de correos directamente desde joomla, ademas si tienes configurado un SMTP, puedes validar desde las opciones Configuración global -> servidor.

Con respecto a que la ventana el boton parece no tiene una accion definida

image

 

Tienes algun modulo que se encargue de esto? es un comportamiento que se ejecuta por la plantilla o fue hecho a medida?

Saludos!

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Respondido : 29/03/2024 9:31 pm

FRANCISCO
 FRANCISCO
Honorable Member

@bruno-vichetti desde el servidor hago la prueba funciona perfectamente el problema es del ask question respecto al cerrar estaba hecho a medida

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Respondido : 30/03/2024 4:02 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Francisco,

desde el servidor hago la prueba funciona perfectamente el problema es del ask question respecto al cerrar estaba hecho a medida

Al tratarse de una funcionalidad hecha a medida nos es complicado darte indicaciones precisas para ajustarlo, podemos es sugerir que remitas tu solicitud a nuestros colaboradores los cuales podrán ver tu caso a detalle y brindarte una solución https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html

Saludos!

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Respondido : 30/03/2024 7:53 pm

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