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La pantalla "Información de facturación" no guarda los datos  

 
Jesús Ruiz
 Jesús Ruiz
Usuario experto

Hola amigos

Virtuemart me está dando algún problema, y es que al intentar realizar la compra, tanto si lo hago como invitado como si lo hago como registrado, cuando estoy rellenando los datos de facturación y le doy a continuar se me vuelve a abrir la misma página con los campos del formulario en blanco, una y otra vez.

Me gustaría saber si este problema os ha pasado alguna vez y tiene solución.

Y también me gustaría que me contestéis a esta pregunta. ¿Si desinstalo Virtuemart y lo vuelvo a instalar se pierden los datos de los productos o la tienda vuelve a aparecer con los productos tal y como estaba?

Gracias!!

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Respondido : 26/02/2013 10:46 am
Hicham
 Hicham
Miembro Admin

Hola Jesús,

Al analizar su web con Firebug, vemos que tienes el Plugin Ztools que impide la función correcta de tu web.

Prueba de despublicar dicha plugin.

Saludos

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Respondido : 26/02/2013 12:35 pm

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Jesús Ruiz
 Jesús Ruiz
Usuario experto

Hola Hicham

He desactivado ese plugin y efectivamente, algo ha cambiado. Ahora, al añadir a carrito sale la ventana pop up, que antes no salía. Pero sigue persistiendo el problema: No se quedan guardados los datos de facturación y es imposible acabar el proceso de compra.

La plantilla es rockettheme, he probado a desinstalarla y a probar otra plantilla, tambiñen he probado a desactivar la mayoría de funcionalidades del gantry de rockettheme, pero nada.

De ahí que esté pensando en desinstalar virtuemart y volverlo a instalar, por eso quiero saber si haciendo esto perdería los productos que he subido a virtuemart

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Respondido : 26/02/2013 3:42 pm
Hicham
 Hicham
Miembro Admin

Hola Jesús

Puedes utilizar el componente CSV Ipmroved para exportar los datos a un fichero CSV, y también debes hacer un backup de tu sitio si acaso.

Saludos

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Respondido : 26/02/2013 4:56 pm

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