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vmError: Access restricted to Vendor and Administrator only (you are admin and should not see this messsage?)  

 
Antonio
 Antonio
Estimable Member

Joomla! 2.5.24
Virtuemart 2.6.6

Buenas tardes,

Estoy intentando cambiar algunos datos de la tienda commo por ejemplo el número de teléfono (Componentes>Virtuemart>Tienda) con mi usuario (superadmin) que desde un principio es la que usaba y me aparece este error:

He visto este post y he creado otro usuario distinto con distinto e-mail con superadmin y ocurre lo mismo.

¿Me podéis orientar con esto?

Gracias

Un saludo

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Respondido : 20/09/2014 5:00 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Posiblemente estés utilizando PHP 5.2 en tu cuenta, puedes enviar un ticket a soporte para confirmarlo y que lo cambien a PHP 5.3.

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Respondido : 20/09/2014 6:12 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Estimable Member

Hola Johnny

Acabo de ver chequear que la versión de PHP es 5.3.28.

Un saludo

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Respondido : 20/09/2014 7:15 pm
Antonio
 Antonio
Estimable Member

Hola otra vez,

Cacharreando he visto dentro de usuarios de Joomla que hay 6 usuarios con superuser y solamente tengo dos registrados como superuser. ¿Cómo puedo acceder para ver el resto y borrarlos?. ¿En la base de datos o en Joomla?

Quizás los derroteros vayan por ahí

Saludos

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Respondido : 20/09/2014 8:47 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Antonio
 Antonio
Estimable Member

Hola,

He accedido a borrar las id de los usuarios superuser y nada,ocurre lo mismo. Ya no sé que hacer...

Un saludo

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Respondido : 20/09/2014 9:06 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Antonio,

Este problema guarda relación con el usuario "super-administrador" de la Tienda. Por lo que comentas parece que tienes varios usuarios super-admin ¿correcto?

Desde el componente VirtueMart, en "Herramientas", "Log" si editas (clic) el archivo com_virtuemart.log.php ¿se muestra algún error relativo al problema citado?.

¿Que versión "exacta" de VirtueMart estás usando?, no es un error común de la versión 2.6.10.

Saludos

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Respondido : 21/09/2014 12:12 am

Cursos Gratuitos WordPress

Antonio
 Antonio
Estimable Member

Hola Luis,

Este probelma guarda relación con el usuario "super-administrador" de la Tienda. Por lo que comentas parece que tienes varios usuarios super-admin ¿correcto?

Sí,probé a dejar sólo uno y ocurría lo mismo.

Desde el componente VirtueMart, en "Herramientas", "Log" si editas (clic) el archivo com_virtuemart.log.php ¿se muestra algún error relativo al problema citado?.

He visto el log y dice lo mismo:
2014-09-20 21:20:21 ERROR vmError: Nombre de usuario en uso
2014-09-20 21:20:21 ERROR vmError: Access restricted to Vendor and Administrator only (you are admin and should not see this messsage?)

¿Que versión "exacta" de VirtueMart estás usando?, no es un error común de la versión 2.6.10.

La versión de VM es 2.6.6. Probé a actualizar a la 2.6.10 y seguía igual. Así que he restauré la copia a la versión 2.6.6

Es extraño porque da igual el usuario que hagas. He creado distintos con permisos superuser y da el mismo mensaje.

Un saludo

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Respondido : 21/09/2014 12:30 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Antonio,

He comentado tu caso con un Técnico de Soporte y me dice:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Una vez lo corrijas verifica si persiste el error de VirtueMart y nos comentas.

Saludos

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Respondido : 21/09/2014 3:32 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Estimable Member

Hola Luis

No tiene nada que ver. En la carpeta new estoy haciendo otra web que es la misma,pero con otra plantilla. Lo único para salir del paso lo que he hecho es editar los datos a través de la base de datos.

Lo que necesitaría es si sabéis cual es la tabla para poder subir el logo y poder poner la ruta.

No entiendo la razón de por qué pasa esto. He mirado tabla por tabla en la base de datos y no veo nada.

Gracias

Un saludo

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Respondido : 22/09/2014 1:44 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Antonio,

Lo que necesitaría es si sabéis cual es la tabla para poder subir el logo y poder poner la ruta.

Perdona pero no entendí que relación guarda el cambio de logo y ruta con el problema del usuario. Agradezco que me indiques para situarme 🙂

La consulta vmError: Access restricted to Vendor and Administrator only la tengo "en curso" en el Foro oficial de VirtueMart pendiente de que me den alguna indicación pues apenas hay literatura fiable en internet sobre este peculiar problema.

Saludos

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Respondido : 22/09/2014 2:37 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Estimable Member

Hola Luis,

Perdona que no me haya explicado bien.El caso cuando estoy en el backend en "Tienda",cuando quiero añadir algún dato por ejemplo teléfono,nombre o lo que sea, aparece el mensaje anteriormente mencionado.Lo curioso que es sólo en tienda,para la configuración y demás funciones de VM funciona sin problemas.

Lo que he estado haciendo para editar algunos datos (por ejemplo teléfono), es acceder mediante phpmyadmin e ir a las tablas correspondientes para salir del paso y seguir adelante, necesito saber cual es la tabla para poner la ruta del logo en "Tienda".

Un saludo

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Respondido : 22/09/2014 12:55 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio

El error que te aparece, es posible que hayas cambiado algo en el administrador o estado configurando algo en vendedores, ten en cuenta que esta última opción no funciona correctamente en virtuemart.

Con respecto al logo lo que te sugiero es que si ya tienes una imagen simplemente la reemplaces en la ruta en la que esta.

Luego sería mejor ver si se corrige el error reinstalando tu virtuemart, descargate virtuemart e instala nuevamente como si no lo tuvieras instalado

Realiza una copoia de seguridad por las dudas.

Saludos.

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Respondido : 22/09/2014 6:46 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Antonio
 Antonio
Estimable Member

Buenas tardes Jhon,

He estado mirando,he incluso la configuración de RS Firewall por si fuese algún problema con la configuración. Lo que he estado pensando es volcar todo a otro Joomla "virgen" o pack.

Lo único ya que vosotros controláis más el tema. ¿Cómo podría volcarlo,,sobre todo los productos de manera más o menos rápida?.Porque como lo haga desde cero de nuevo, me muero.

¿Se podría hacer mediante Akeeba Backup excluyendo las bases de datos de usuarios y usando el que hay en el nuevo pack u ocurrirá lo mismo?.En caso si se pudiese.¿Cual de las bases de datos excluiría?

Desconozco si habéis entendido lo que quiero hacer.En caso si sabéis una manera mucha más práctica, os lo agradecería

Gracias

Un saludo

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Respondido : 23/09/2014 8:54 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Primero instalate otro pack en una carpeta por ejemplo, revisa :

Luego que tengas el pack, un pack tienda, deberás realizar la exportación y luego importación de los productos, para esto puedes usar CSVImproved, revisa :

Si tienes dudas adicionales sobre este proceso será mejor que consultes en un nuevo hilo de discusión y no mezclar temas diferentes en el mismo hilo

Saludos

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Respondido : 23/09/2014 10:35 pm

Cursos Gratuitos WordPress