Avisos
Vaciar todo
Administración PrestaShop
25
Respuestas
3
Usuarios
0
Reactions
44
Visitas
Topic starter
Buenas tardes,
A raíz de intentar clonar la web para actualizar el tema a uno nuevo que soportase un php superior al que tenemos actualmente, tuvimos alguno problemas en la web, se resolvieron pero ahora al restaurar copias de seguridad, no conseguimos acceder al backoffice restaurando en cualquier fecha anterior al error (cosa que antes si solucionaba haciendolo de manera limpia borrando primero el contenido completo ed public_html
Este es eñ error que sale al depurar:
[11-Dec-2025 12:52:47 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Symfony\Component\Yaml\Exception\ParseException: The constant "PrestaShopBundle\Form\Admin\Extension\ModifyAllShopsExtension::MODIFY_ALL_SHOPS_PREFIX" is not defined at line 15 (near "- !php/const PrestaShopBundle\Form\Admin\Extension\ModifyAllShopsExtension::MODIFY_ALL_SHOPS_PREFIX"). in /home2/tustaqui/public_html/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/Yaml/Inline.php:720
He intentado modificar cosas que he visto por ahí pero no solucionan nada o quitan este error pero salen otros.
Gracias.
Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 11/12/2025 12:49 pm
Topic starter
El supuesto problemático que me devolvió el back anulándole era pscomments pero luego cuando hice la prueba de actualizar uno al azar y se fue otra vez estaba actualizando al azar (Uno de boletines de noticias que no estaba ni activo). Yo creo que el problema viene mas de algo corrupto que de uno o varios módulos en cuanto tenga un rato probare a hacer lo que me dijiste para no seguir dando palos de ciego y a ver si soluciona y si no ya si serian módulos que habría que buscar...
Respondido : 19/12/2025 9:39 am
Hola Javier.
Ok, dejo el hilo abierto por si necesitas retomarlo.
Un saludo
Respondido : 19/12/2025 10:41 am
Topic starter
He probado esto y no se si hice algo mal pero perdí la tienda tanto el back como el front. Además, tampoco se soluciona al restaurar superbackup como pasó en su día, ¿Qué puedo hacer?
Respondido : 26/12/2025 9:33 am
Topic starter
He probado esto y no se si hice algo mal pero perdí la tienda tanto el back como el front. Además, tampoco se soluciona al restaurar superbackup como pasó en su día, ¿Qué puedo hacer?
He conseguido arreglar la web restaurando manualmente una copia de mis archivos pero el back no lo consigo como me pasaba hace unas semanas.
Al hacer la prueba de instalar limpio me daba errores 404 tanto en el back como en el front, ¿por qué podía ser?
Respondido : 26/12/2025 10:05 am
Topic starter
AÑADO INFORMACIÓN QUE IGUAL ES RELEVANTE:
Todo ha empezado al borrar cache desde B.O. A raíz de eso perdí el B.O y decidí probar lo que me dijisteis y ya vino el resto. Error 404 en Back y front. Al perder la web, decidí restaurar y probar en otro momento pero no restauraba la web desde superbackup, conseguí restaurar con una copia manual que tenia yo por carpetas pero no recupero el B.O
Ahora me deja restaurar desde cpanel pero no restaura al día que pone realmente (lo veo por el contenido de la web) y no recupera el back office.
Respondido : 26/12/2025 11:49 am
Hola Javier,
Entiendo ahora que el error es am intentar restaurar la copia desde súper backup, ya que no tenemos accesos a tu wepanel no podemos indicarte que sucede, en este caso envía un ticket a soporte para que verifiquen porque no puedes restaurar la copia a una fecha determinada.
Un saludo
Respondido : 26/12/2025 12:23 pm
Topic starter
Creo que he conseguido hacer la instalación limpia de mi versión de prestashop. Aún no he acabado de confirmar todo a fondo ya que estoy configurando módulos pero parece que si. Lo que creo que he hecho diferente respecto a antes ha sido a parte de Mantener las carpetas que me decía Pepe, he dejado una carpeta de well known. Después renombre la carpeta admin como la tenia antes y subí el archivo parámetros como me dijo.
En cuanto acabe de configurar la web os confirmo si veo algún fallo o se ha solucionado esto.
Respondido : 26/12/2025 2:49 pm
Hola Javier,
De acuerdo, quedamos atentos como ha ido todo
Un Saludo
Respondido : 26/12/2025 3:04 pm
Topic starter
Parece que lo conseguí y la web ya esta estable hace días. Aun no he actualizado versión pero para eso primero preparare bien el terreno con entorno de pruebas y me documentaré bien antes.
Respondido : 30/12/2025 5:19 pm
Hola Javier,
Enhorabuena has logrado mantener el sitio web estable como necesitas, lo mejor siempre es hacer prueba en un entorno que no sea de producción de forma que antes de aplicar cambios estes completamente seguro todo funciona y no se rompa el sitio web.
Con esto podemos dar el tema como solucionado, no dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.
Un Saludo
Que tenga un feliz año 2026 😊
Respondido : 30/12/2025 6:12 pm
Página 2 / 2
Anterior
