Avisos
Vaciar todo
Administración PrestaShop
22
Respuestas
3
Usuarios
0
Reactions
84
Visitas
Topic starter
Buenos Días,
Estoy intentado modificar datos de las fichas de productos en prestashop 1.7.4.4. y cuando doy al boton guardar se queda pensando y me sale una pantalla roja que me dice "que no puedo acutalizar la configuaración"
Me podrían ayudar? Gracias
Respondido : 10/04/2020 10:41 am
Hola
Entiendo que has usado el módulo de One Click upgrade, mejor envía capturas de pantalla cuando tengas errores.
De manera general según tus mensajes veo que no se ha descomprimido, esto puede ser porque o no tienes espacio suficiente o porque el archivo descargado es incorrecto.
Si estas al límite de espacio, solicita a través de tickets que te amplien temporalmente la cuota de espacio de tu cuenta de hosting.
Luego ubica este archivo: /home/altanajo/public_html/admin709pulefk/autoupgrade/download/prestashop.zip
Elimínalo e intenta realizar nuevamente la actualización.
Saludos.
Respondido : 11/04/2020 4:53 pm
Topic starter
Por fin me ha dejado hacer la actualización pero sigo con le mismo problema. Al ir a guardar un producto, se queda pensando y salta el mismo mensaje.
¿que más puedo hacer? gracias
Respondido : 11/04/2020 9:59 pm
Hola
Es muy raro, supongo que si tienes espacio suficiente.
Entiendo que el problema te apace al guardar, verifica si hay algún conflicto javascript, antes de guardar abre el inspector de código de tu navegador y al guardar, en el tab de consola verifica los errores recientes. Puedes enviarnos una captura de pantalla.
Para abrir el inspector de código:
- En Mac y Linux: Cmd + Opción + i.
- En Windows : Ctrl + Shift + i.
¿Has probado ya desactivando módulos?, ya que igual alguno te puede causar el conlficto.
Saludos.
Respondido : 11/04/2020 11:31 pm
Topic starter
Hola, gracias por tu respuesta. Te adjunto captura solicitada. Espero que ese esto lo que me pides.
Respondido : 12/04/2020 7:12 am
Topic starter
Hola, de nuevo. Creo que ya he resuelto el problema. He desistalado el miodulo Retargeting Tracker y ya no da problemas.
Gracias por tu apoyo.
Respondido : 12/04/2020 7:25 am
Hola
Según tu imagen ese símbolo $ significa que no se ha cargado bien jquery, jquery es una librería javascript, me parece muy raro que no haya cargado, o posiblemente no lo encuentre o este cargando después que algún módulo lo solicite.
En esa misma pantalla si ves el código fuente HTML con el botón alterno del mouse, busca una línea de código que tenga lo siguiente:
/jquery-
Envíanos la ruta completa, debe ser una url, pero posiblemente no tengas es archivo.
Saludos.
Respondido : 12/04/2020 12:59 pm
Topic starter
Gracias, pero creo que el problema lo creba el modulo Retargueting Tracker. Al desactivarlo se ha resuelto
Respondido : 13/04/2020 3:27 pm
Página 2 / 2
Anterior
