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[Resuelto] Recuperar Contraseña o Modificar  

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Carlos
 Carlos
Honorable Member

Hola, 

Estoy intentando recuperar la contraseña de un usuario administrador y no me funciona, le doy a "olvidé mi contraseña" pero no me llega email para recuperarla.

he intentado cambiar la clave siguiendo los pasos de  https://www.webempresa.com/blog/cambiar-la-contrasena-de-administrador-en-prestashop.html  y realizado el update y nada sigue sin funcionar 🙁

 

 

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 10/05/2022 1:18 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos.

Esta es al COOKIE_KEY que tienes en el archivo settings.inc ?

3u91CA7O0iy94HkbAzQOOKyyIsFfvgi8OCoThWWGK0P4dJdZOFkRQbzXrHH0553v

Por que no me cuadra ese formato de Key

Si puedes adjunta una captura.

 

No se desde donde pides la recuperación de la contraseña si desde el administrador o desde el login de Prestashop, puedes probar desde esta URL:

-> https://www.copamenstrualmeluna.com/recuperacion-contrasena

 

Como te comente nosotros no podemos realizarlo por ti ya que no tenemos acceso, como ultimo recurso es que contactes con algún colaborador y que lo modifique:

-> https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html

 

Un saludo

Respondido : 11/05/2022 2:35 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Carlos
 Carlos
Honorable Member

@pepesoler

Muchas gracias, le doy a a "olvidé la contraseña" en la administración http://www.copamenstrualmeluna.com/admin1074/

Lo que me envías es para los clientes.

Screenshot (65)

 

Respondido : 11/05/2022 2:42 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos.

Lo que me envías es para los clientes.

Es lo mismo puedes utilizarla para recuperar la contraseña del administrador.

 

Como ultimo recurso puedes probar lo siguiente:

.- Edita la tabla ps_employee y edita el usuario que quieres modificar la contraseña.

.- En la opción Pass selecciona " MD5 "

.- En la celda para añadir el Pass añades la Key y la contraseña:

3u91CA7O0iy94HkbAzQOOKyyIsFfvgi8OCoThWWGK0P4dJdZOFkRQbzXrHH0553v

screenshot cp7127.webempresa.eu 2443 2022.05.11 16 00 09

 

Un saludo

Respondido : 11/05/2022 3:02 pm

Carlos
 Carlos
Honorable Member

@pepesoler

Hola,

Muchísimas gracias! solucionado por fin!

 

Respondido : 12/05/2022 11:59 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos.

Me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 12/05/2022 12:10 pm

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