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Desconfiguracion de la pantalla de las categorías y etiquetas  

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Norlan
 Norlan
Usuario eminente

Hola, 

Quisiera me ayudarán pues presento un problema con la pantalla de las categorías y etiquetas de las entradas y los proyectos de WordPress.

Procesos hechos recientemente:

1. Seguí estos pasos para resolver errores con la seguridad de las cabeceras de la web:  https://www.webempresa.com/foro/administracion-wordpress/como-se-colocan-cabeceras-cont-security-policy-y-otras-relativa-a-la-seguridad-2

Copié estos códigos en public_html / .htaccess / 

 

## Cabecera X-Frame-Options para mejorar la seguridad
Header always append X-Frame-Options SAMEORIGIN

# Tell the browser to attempt the HTTPS version first
Header add Strict-Transport-Security "max-age=157680000"

## Cabecera X-XSS-Protection para evitar ataques XSS en IE y Chrome
Header set X-XSS-Protection "1; mode=block"

## Cabecera X-Content-Type-Options para evitar que se carguen hojas de estilo o scripts maliciosos
Header set X-Content-Type-Options "nosniff"

# Disable server signature
Header set ServerSignature "Off"
Header set ServerTokens "Prod"

# Control Cross-Domain Policies
Header set X-Permitted-Cross-Domain-Policies "master-only"

## Charset UTF-8

Header set Content-Type "text/html; charset=UTF-8"

 

Gracias a esto se pudieron resolver los errores de seguridad de las cabeceras, pero no se si tal vez afecto en algo mas a la web.

 

 2. Actualicé el constructor Divi a una nueva versión y dio el siguiente error:  https://clientes.webempresa.com/america/gestion/util.php?accion=stephan

[28-Aug-2021 13:47:07 UTC] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to a member function is_block_editor() on null in /home/centredu/public_html/wp-content/themes/Divi/includes/builder/feature/gutenberg/EditorTypography.php:154


Después de estas dos gestiones se desconfiguró la pantalla de las categorías y las entradas, todo lo demás funciona bien.

Ejemplo de la desconfiguración de la pantalla de las categorías y la etiquetas
Screenshot of Categorías   centredux.com — WordPress
 

Gracias por la ayuda y las sugerencias

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Respondido : 28/08/2021 3:58 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Norlan, 

No logro ver la imagen con los errores, ya que se pixela, pero por lo que indica el mensaje parece haber un conflicto con gutenberg y Divi, para verificar prueba activar el editor clásico de wordpress y comprueba si con ello no se muestra el error. 

Para activar el editor clásico solo tienes que instalar y activar el siguiente plugin -> https://es.wordpress.org/plugins/classic-editor/

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 28/08/2021 4:37 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Norlan
 Norlan
Usuario eminente

@karen

 

Hola,

Yo en realidad no trabajo ni con el editor gutenberg ni con el editor clasico de wordpress, sino que edito las entradas y proyectos directamente con Divi.

Seria instalar este plugin para probar a ver si soluciona este problema? 

Si instalo este plugin se desinstala o desactiva el editor gutenberg que es el del problema con Divi?

 

Gracias 

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Respondido : 28/08/2021 4:50 pm
Norlan
 Norlan
Usuario eminente

@karen

 

Hola,

Yo en realidad no trabajo ni con el editor gutenberg ni con el editor clasico de wordpress, sino que edito las entradas y proyectos directamente con Divi.

Seria instalar este plugin para probar a ver si soluciona este problema? 

Si instalo este plugin se desinstala o desactiva el editor gutenberg que es el del problema con Divi?

 

Gracias 

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Respondido : 28/08/2021 4:54 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Norlan, 

En este caso solo va a desactivar gutenberg y activar el editor clásico de WordPress, dentro de las opciones seguirás viendo el constructor de Divi para editar

Prueba esto y verifica si al hacerlo el error no se muestra 

Un Saludo 

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Respondido : 28/08/2021 5:01 pm
Norlan
 Norlan
Usuario eminente

@karen

hola,

Seguí los pasos que me indico, instale el plugin del editor clásico de wordpress pero sigue el error, incluso cuando trate de instalar el plugin me salió la pantalla del escritorio de wordpress desconfigurada, tuve que darle volver atrás, actualizar la pagina y fue cuando pude activar el plugin pues salió el botón de activar, pero no se resolvió el error.

De echo (ahora que sale este error de configuración de la pantalla) cuando quiero instalar o activar algún plugin pasa así. 

Screenshot of Escritorio   centredux.com — WordPress

Adjunto ejemplo de la desconfiguración de las categorías 

Screenshot of Categorías   centredux.com — WordPress

saludos y gracias por la ayuda

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Respondido : 28/08/2021 6:18 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Norlan, 

Entiendo, por ahora lo único que veo sigo viendo es la referencia del error con el tema. Verífica lo siguiente desactiva todos los plugins y deja activo solo los requeridos por tu tema luego comprueba si al hacerlo todo se muestra de forma correcta, si es así, ve activando uno por uno mientras pruebas cuál puede esta ocasionando el conflicto. 

Antes de realizar esta prueba verifica si al añadir la siguiente línea de código en tu archivo wp-config.php el sitio se muestra de forma correcta

define( 'CONCATENATE_SCRIPTS', false );

Este archivo puedes ubicarlo en tu cPanel -> Administrador de archivos -> Public_html dentro de este apartado ingresa al directorio donde tienes los archivos de tu sitio web y edita el archivo wp-config.php 

Puedes verífica el procedimiento en el siguiente artículo -> https://www.webempresa.com/blog/dashboard-wordpress-estilos-css-solucionalo.html

PD: Recuerda siempre mantener una copia de tu sitio web, de esta forma si se genera algún error puedes restaurarla

Un Saludo 

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Respondido : 28/08/2021 6:53 pm
Norlan
 Norlan
Usuario eminente

@karen

hola,

Recién hice como me recomendó: antes de desactivar los plugins puse el código y seguí los pasos del articulo que me sugirió, limpie la cache del navegador, volví a acceder al escritorio del administrador de wordpress pero incluso ahora hasta el escritorio se ve desconfigurado. ☹️  Antes solo eran las paginas de las categorías y las etiquetas

procedo a desactivar los plugins? 

mantengo instalado el plugin del editor clásico y este ultimo código que me dio en el archivo wp-config.php ? digo como no solucionaron el error pues tal vez seria recomendable desinstalarlo y borrarlo respectivamente...

 

Saludos y gracias por la ayuda..

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Respondido : 28/08/2021 8:12 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Norla, 

Desactivar nuevamente el plugin de editor clásico, y elimina el código desde el archivo wp-config.php. Ya que veo que este error se está generando desde la actualización de Divi es probable que esté relacionado con este.

Prueba regresar a la versión anterior del tema y comprueba su con ello se soluciona. Para regresar a una versión anterior debes de ir al apartado de Divi ->  Opciones del tema -> Actualizaciones y pulsar en la opción de retroceso 

Screenshot   2021 08 28T151634.793

Antes de estos compruebas si algún plug-in está ocasionado el conflicto y realiza las pruebas que te indico. 

Una opción que puedes evaluar es restaurar una copia de seguridad a una fecha antes que se comenzara a generar este error

Para restaurar una copia puedes seguir los pasos que indican en el siguiente articulo en el punto que indican restaura web -> https://www.webempresa.com/blog/copias-de-seguridad-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html

Un Saludo 

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Respondido : 28/08/2021 8:20 pm
Norlan
 Norlan
Usuario eminente

@karen

hola, seguí los pasos:

desactive uno por uno los plugins, sin resultados, siguen desactivados todos

desinstale el plugin del editor clásico y borre el código, sin resultados

trate de volver al constructor divi a una versión anterior pero aparentemente no hace nada, de echo cuando comprobé en el cpanel seguía actualizado o sea que no volvió a la versión anterior

Screenshot of cPanel   WordPress Center

restauro una copia de seguridad con los plugins desactivados?

después procedo a actualizar el contructor divi?

 

saludos y gracias por la ayuda

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Respondido : 28/08/2021 10:59 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Norlan, 

Cuando realizas una restauración esto traerá los cambios del sitio web que se hayan ejecutado hasta esa fecha, es decir tendrás el sitio web como lo tenías antes de actualizar o realizar cualquier cambio. 

Luego de ello si deseas realizar nuevamente las actualizaciones, antes te sugiero hacer una copia de seguridad, ya que puede ser que al intentar realizar todos los cambios que realizaste como las actualizaciones comiencen a generar nuevamente el conflicto.

Un Saludo 

 
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Respondido : 28/08/2021 11:27 pm
Norlan
 Norlan
Usuario eminente

@karen

Hola, 

Recién hice dos restauraciones de la web (SuperBackup / restaurar web) a días que todo estaba bien (26 y 25 de agosto), se resolvió el problema de la desconfiguración del escritorio y demás páginas, el tema divi esta desactualizado, pero ahora sucede que no sale nada cuando doy clic en la Biblioteca de medios, el editor de entradas y páginas, tampoco sale nada cuando doy clic en el plugin Brave Conversion Engine que justo lo use sin problemas el día 24 y ahora ninguna de sus opciones se muestran.

Cuando paso a ve la salud del sitio se queda congelado y no carga los resultados.

Alguna sugerencia?

 

Saludos 

 

 

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Respondido : 29/08/2021 12:28 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Norlan,

Es muy raro que aun restaurando se muestren errores, prueba lo siguiente ingresa a tu cPanel -> Administrador de archivos -> public_html luego al directorio donde tienes los archivos de tu sitio web y renombra el archivo .htacess

Luego ingresa a tu sitio en el apartado Ajustes -> Enlaces permanente y sin realizar ningún cambio pulsa guardar cambios

Comprueba si con esto el sitio web carga sin problemas, de igual forma prueba establecer los parámetros de tu versión PHP a los siguientes valores

Screenshot   2021 08 28T195026.683

Comprueba si con esto el sitio web carga sin problemas, antes de realizar cualquier procedimiento realizar una copia de seguridad de tu sitio web de esta forma puedes restaurarla si se genera algún error

Un Saludo 

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Respondido : 29/08/2021 12:54 am
Norlan
 Norlan
Usuario eminente

@karen

Hola, ya realicé los tres procesos que me indicó. Pero lamentablemente siguen estos nuevos errores 😢 no entiendo como pasa esto ya que en otras ocasiones también hice restauraciones de la web y todo a salido bien. Pero esta vez es una incógnita 

Aún con el tema sin actualizar, siguen saliendo errores. 

Alguna otra sugerencia?

Saludos 

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Respondido : 29/08/2021 1:45 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Norlan,

Puedes enviarnos unas capturas de los errores actuales que tienes y lo que ves de esta forma podemos verificar con mayor detalle

Un saludo 

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Respondido : 29/08/2021 3:39 am
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