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[Resuelto] No puedo acceder a "wp-admin" y tampoco a "mi-cuenta"

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¡Hola!

En mi instalación de wordpress tenía activado el plug-in WPS Hide Login para cambiar el nombre de acceso a "wp-admin".

Ahora estoy tratando de ingresar a mi cuenta administrativa en wordpress, pero al tratar de acceder por medio del botón que tengo en el home que se llama “ingresar” este debería llevarme a la página "mi-cuenta" pero por alguna extraña razón me aparece el mensaje que la página no se ha encontrado, como si se hubiese cambiado de lugar o no existiera. 

Intente desactivando todos los plug-ins y todos lo temas por medio del "Administrador de archivos" y no funciona.

Cuando intento acceder por "wp-admin" me aparece el siguiente mensaje:

Not Acceptable

An appropriate representation of the requested resource could not be found on this server.

 

Y en la url aparece esto:
.com/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/

 

¡Espero su pronta ayuda, gracias! 

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Respondido : 30/01/2025 2:15 pm
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Karen Rios
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Hola Yonathan, 

Actualmente veo ya no tienes activo el plugin de WPS Hide Login, lo que veo ahora es que al intentar ingresar a la página de cuenta esta no se abre. Verifiquemos si puede ser un error de los enlaces permanentes, para revisarlo accede a Ajustes → enlaces permanentes y configurarlos de forma que este Nombre de la entrada

Guarda los cambios y verifica si de esta forma la página de Mi cuenta es accesible sin problema.

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo


 
Respondido : 30/01/2025 3:24 pm
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@karen gracias por tu respuesta.

Si exacto ya no tengo el plugin WPS Hide Login instalado. El problema es que no tengo manera de acceder a Ajustes → enlaces permanentes y configurarlos. 
No puedo ingresar ni por "wp-admin" o "mi-cuenta".

Literal no puedo acceder a la cuenta administrativa.


 
Respondido : 30/01/2025 3:27 pm
Karen Rios
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Hola Yonathan, 

De acuerdo, en este caso vamos a desactivar este plugin de forma manual. Para ello accede a tu cuenta de hosting Administrador de archivos → public_html 

image

Una vez dentro de public_html ingresas a la carpeta wp-content → plugins y renombra la carpeta de a wps-hide-login_old

image
image

Luego de ello intentan acceder al administrador de forma convencional como https://tudominio.com/wp-content

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo


 
Respondido : 30/01/2025 3:43 pm
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@karen

Listo ya renombre la carpeta y continuo sin poder acceder.


 
Respondido : 30/01/2025 3:49 pm
Karen Rios
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Hola Yonathan, 

De acuerdo, he verificado con mis compañeros de hosting y vemos que el error está en el plugin code snippets, actualmente lo ha desactivado renombrando la carpeta y ya es accesible el sitio web mediante Contenido solo visible a usuarios registrados

Puedes ingresar y revisar que código está generando el error en tu sitio web, ya que tienes un código añadido que genera este error. 

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 


 
Respondido : 30/01/2025 4:18 pm
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@karen

¡Perfecto!, ya logré acceder nuevamente. 

¡Muchas gracias! 😊 


 
Respondido : 30/01/2025 4:25 pm
Karen Rios
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Hola Yonathan, 

Enhorabuena funciona nuevamente, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta. 

Un Saludo 😊 


 
Respondido : 30/01/2025 4:26 pm
Yonathan reaccionó