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Problemas al cambiar el correo de administración de Wordpress  

 
Jon
 Jon
Nuevo usuario

¡Hola!

Estoy intentando cambiar el correo de administración de Wordpress (versión 5.6.1) en Ajustes > Ajustes generales > Dirección de correo electrónico de administración pero no lo consigo.

Aparece el nuevo correo y sale el siguiente mensaje:

"Esta dirección se usa para propósitos administrativos. Si la cambias, se te enviará un correo electrónico a tu nueva dirección para confirmarla. La nueva dirección no se activará hasta que no la hayas confirmado."

Teóricamente debería enviarme un correo de verificación al nuevo correo, pero no me lo envía.

He abierto un ticket en soporte pero me dicen que no se trata de un problema del hosting, si no de mi web.

He seguido TODOS los pasos de que se detallan en estos 2 hilos,

https://www.webempresa.com/foro/administracion-wordpress/mensaje-hay-un-cambio-pendiente-del-correo-electronico-del-administrador-a

https://www.webempresa.com/foro/packs-webempresa-wordpress/correo-electronico-del-administrador-esta-pendiente-de-cambio

llegando incluso a borrar la cuenta de correo y crear otra, pero sigue sin enviarse el correo de verificación.

 

¿Sabéis por qué pasa esto y cómo solucionarlo?

 

Un saludo y gracias de antemano.

 

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Respondido : 07/02/2021 7:44 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Asegúrate de que el correo que hayas ingresado sea correcto, verifica también en la carpeta de Spam

Verifica si desde otras secciones de tu sitio web si se envía correo, por ejemplo cuando tratas de conectarte y usas "recordar contraseña"

Saludos.

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Respondido : 07/02/2021 8:55 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jon
 Jon
Nuevo usuario

Hola Jhon,

Gracias por tu respuesta.

El mail es correcto y funciona (lo he comprobado enviando y recibiendo correos).

Respecto a la comprobación que comentas, no puedo hacerla ya que el correo aun no está registrado en forma alguna en la web.

¿Qué otra cosa podríamos hacer?

 

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Respondido : 07/02/2021 9:22 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tal vez lo más práctico sea crear otro usuario administardor y eliminar o deshabilitar el que tienes.

Saludos.

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Respondido : 07/02/2021 9:25 pm

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