Avisos
Vaciar todo

Errores en mi cuenta  

 
Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

Estoy notando unos errores en el apartado de mi cuenta, cuando me meto y me registro no me llega ningún mensaje de confirmación al correo registrado. Y una vez registrado se queda la sesión abierta pero si le doy a salir de la sesión luego no me deja meterme otra vez con el email y contraseña creada, y si le doy a actualizar la contraseña, no me llega ningún correo para actualizarla... No se que a que se debe y encima los botones de acceder me salen en blanco, solo aparecen cuando se pulsa con el dedo en la pantalla. Envío foto para que se vea más claro lo de los botones.

cuenta boton
boton cuenta 1

Ya me dicen como puedo arreglar lo de los correos de registro y los correos de actualizar contraseña que no llegan. Y lo del color de los botones que salen en blanco. 

Gracias.

Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 16/03/2024 6:28 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal,

Nos presentas varias incidencias asi que vamos a tratarlas cada una por separado

-La recepción de los correos de nuevos usuarios o restablecer contraseña, valdría la pena validar si tienes un SMTP activo, de no ser asi te sugiero instalar https://es.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/ y hacer las pruebas para confirmar que si salen correos de tu sitio web

Para saber mas sobre SMTP sugerimos ver lo siguiente https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

Si necesitas configurarlo con un correo gmail puedes echarle un vistazo al siguiente articulo https://www.webempresa.com/blog/configurar-gmail-en-wordpress-con-el-plugin-wp-mail-smtp.html

-No te deja ingresar con una cuenta recién creada, quiere decir que no te funcionan las credenciales? has validado el estatus de estos registros desde un usuario administrador?

-El color de los botones sale en blanco, Tienes el tema activo de Divi, has validado en las opciones de estilo del modulo de "Iniciar Sesión"? 

Otra alternativa es aplicar estilos CSS a medida como por ejemplo, para tener el siguiente aspecto

image

Puedes probar los siguientes estilos CSS

.woocommerce-form-login__submit, .woocommerce-form-register__submit {
border: #000 solid 1px !important;
color: #000 !important;
}

Saludos!

 

ResponderCitar
Respondido : 16/03/2024 6:44 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

Hola, este código css no me funciona, me siguen saliendo los botones blancos. Y en cuanto a esto que me pones (Tienes el tema activo de Divi, has validado en las opciones de estilo del modulo de "Iniciar Sesión"?) no se muy bien a que te refieres.

ResponderCitar
Respondido : 25/03/2024 11:35 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

 este código css no me funciona, me siguen saliendo los botones blancos

Veo que el código esta funcionando y se muestran los botones con el texto en negro:

Mi cuenta   Textil Hogar Micaela.jpeg

Revisalo con el navegador en privado o desde otro terminal:

-> https://support.google.com/chrome/answer/95464

 no me llega ningún mensaje de confirmación al correo registrado.

Acabo de probarlo y veo que sí que llegan:

screenshot outlook.live.com 2024.03.25 13 35 12

Comprueba si llegan a la carpeta de Correo no deseado o Spam

no me deja meterme otra vez con el email y contraseña creada

Una vez creado el usuario, en el correo que llega tienes un enlace para regenerar la contraseña:

screenshot outlook.live.com 2024.03.25 13 35 12 (1)

 si le doy a actualizar la contraseña, no me llega ningún correo 

Pues veo que también llega el correo:

screenshot outlook.live.com 2024.03.25 13 41 27

 

Lo que veo que el boton para restablecer la contraseña se muestra en con el texto en blanco:

Captura de pantalla 2024 03 25 a las 13.43.27

 

Añade lo siguiente en Apariencia -> Personalizar -> CSS Adicional:

.woocommerce.et_pb_button_helper_class button.button, .woocommerce-page.et_pb_button_helper_class button.button {
color:#181818!important;
}

 

Un Saludo

ResponderCitar
Respondido : 25/03/2024 12:46 pm

Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

Estoy haciendo una prueba desde mi móvil, y cuando meto un correo para registrarme , de modo incognito, nada más meter el correo y dar a registrarme directamente me manda a la página de mi cuenta, a mi no me llega ningún correo al email registrado de confirmación, ese que me has enviado de bienvenido... Ya me aparece como en la foto que envío a continuación.

cuenta

Y si doy a cerrar sesión me cierra la sesión y luego ya no puedo volver a entrar... Y en el spam no tengo nada. No se a que se debe.

 

Estoy viendo que en los mensajes de bienvenida que a ti si te llegan al lado del nombre hay como una imagen que es como si diera fallo no? Esto se puede configurar para que salga bien?

cuenta 1
ResponderCitar
Respondido : 25/03/2024 1:23 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola..

Lo correos estan saliendo de WordPress:

screenshot cp7152.webempresa.eu 2443 2024.03.25 15 02 13

 Los correos que envías están siendo rechazados por Google porque no tienen autenticación. En general, existen dos modos de enviar correos electrónicos:

  • Sin autenticar: es equivalente a enviar una carta postal sin certificar; el mensaje se envía pero no hay garantías de que el remitente sea quien dice ser.
  • Autenticado: es equivalente a enviar una carta postal certificada. El receptor del mensaje tiene garantías de que el remitente es quien dice ser porque hay mecanismos de seguridad que así lo verifican.

Los envíos que te están rechazando los estás enviando del primer modo, sin autenticar. Hasta ahora era un método perfectamente válido, pero desde algo antes de Enero de 2024, Google y Yahoo han cambiado sus políticas de uso para no aceptarlos. Google informaba de ello aquí:

https://blog.google/products/gmail/gmail-security-authentication-spam-protection/

En Webempresa también lo hemos mencionado en algunos artículos de nuestro blog; por ejemplo:

https://www.webempresa.com/blog/anadir-registros-dkim-y-spf-de-mailrelay-en-cpanel.html#nbspnbspDKIM_y_DMARC_en_2024

Y hay muchos más artículos comentando este cambio de política en Internet; con una búsqueda sencilla deberías encontrar varios, por ejemplo:
 
 
Para evitar que estos proveedores rechacen tus correos, es necesario que los envíes de forma autenticada ( a este método también se le llama SMTP ). Si los envías a través de WordPress lo único que tienes que hacer es seguir las pautas que comentamos en esta guía:
 

https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

En ella explicamos cómo instalar un plugin que cambia el método de envío de WordPress para que mande emails como haría un humano, identificándose con una cuenta de correo. Así tus correos deberían llegar sin problemas a sus destinatarios.

 

Un Saludo

ResponderCitar
Respondido : 25/03/2024 2:04 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

@pepesoler me he descargado el plugin Easy WP SMTP, he seguido los pasos según me habéis indicado (SMTP en WordPress: cómo configurarlo para realizar envíos (webempresa.com), y he realizado un email de prueba a un correo pero me llegó al spam. Pero ahora no se muy bien que es lo que tengo que hacer para que no se vayan al spam y no se si con este plugin ya valdría para Google y Yahoo o tengo que hacer algo mas.

ResponderCitar
Respondido : 25/03/2024 3:12 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Dentro de los ajustes de WooCommerce en la sección cuentas de correo veras las cuentas de correo que tienes asignada para los envíos de Correo.

Esa cuenta de correo es la que tienes que configurar en el plugin y en Ajustes -> Generales de WordPress.

Revisa esto:

-> https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

 

Un Saludo

ResponderCitar
Respondido : 25/03/2024 3:48 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

@pepesoler creo que con el plugin Easy WP SMTP,  y con la configuración de WooCommerce me llegan ahora los mensajes de configurar la cuenta, el de actualizar la contraseña, etc... Y ya he configurado la imagen de mi logo de los mensajes que no salía bien. Ahora lo único que me faltaría del apartado de mi cuenta seri poder configurarlo un poco más.... porque no me gusta mucho esta imagen....

cuenta

Si pudiera quitar el apartado de descargas que no me sirve en mi web, no se si se puede hacer.

ResponderCitar
Respondido : 25/03/2024 5:06 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Para personalizarlo puedes seguir nuestra guía:

https://www.webempresa.com/blog/como-crear-una-plantilla-personalizada-para-la-pagina-de-mi-cuenta-de-woocommerce-con-divi.html

Con respecto a la opción de descarga, puedes verificar agregar este código css en Apariencias > personalizar > css adicional:

li.woocommerce-MyAccount-navigation-link.woocommerce-MyAccount-navigation-link--downloads {
display: none !important;
}

Un saludo 🖐️ 

 
ResponderCitar
Respondido : 25/03/2024 5:15 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Textil Hogar Micaela
 Textil Hogar Micaela
Reputable Member

@argenis muchas gracias con este código css se quito el apartado de descargas que no me valía en mii web. Gracias 

ResponderCitar
Respondido : 25/03/2024 7:43 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Encantados, ya nos comentas como te va editando la parte visual de esta sección.

Un saludo 🖐️ 

ResponderCitar
Respondido : 25/03/2024 7:53 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress