Al Actualizar no puedo acceder ni a la web ni al backoffice  

 
Joan
 Joan
Usuario eminente

Tal como me habeis indicado antes he aprovechado para actualizar las webs a PS 1.7.4.1 y resulta que en una no he tenido ningun tipo de problema pero en la otra no puedo acceder ni al backoffice ni a la web, me da un error 500 en ambos sitios, asi que no puedo acceder ni para revertir la actualizacion.
http://prntscr.com/k8hltd

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Respondido : 19/07/2018 6:26 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Qué versión de PHP tienes, puedes probar la versión 7.x
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Si sigues con problemas revisa el archivo error_log, envíanos los errores recientes que se reportan.

Saludos.

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Respondido : 19/07/2018 8:26 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Joan
 Joan
Usuario eminente

Sigue con problemas
Donde esta en archivo error_log, en la BD??

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Respondido : 19/07/2018 8:41 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Revisa esta discusión para ver en donde encontrar el archivo error_log:
https://www.webempresa.com/foro/24-Administraci%C3%B3n-WordPress/154611-C%C3%B3mo-ver-php-error-log-de-wordpress.html

También puedes ver los mensajes recientes pasando una revisión de tu cuenta desde tu área de cliente , al momento de hacer un ticket.

Saludos.

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Respondido : 19/07/2018 10:35 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Joan
 Joan
Usuario eminente

Edite el post y adjunte el archivo, por lo que veo no se debio cargar.
Lo vuelvo a cargar y me deciis lo que sea.
Gracias

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Respondido : 20/07/2018 9:35 am
Joan
 Joan
Usuario eminente

Edite el post y adjunte el archivo, por lo que veo no se debio cargar.
Lo vuelvo a cargar y me deciis lo que sea.
Gracias

Parece como si no lo pudiera agregarl

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Respondido : 20/07/2018 9:37 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Abre el archivo y cópianos algunos de los errores recientes.

Saludos.

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Respondido : 20/07/2018 7:14 pm
Joan
 Joan
Usuario eminente

ya lo he solucionado con el servicio tecnioco
Me han recuperado el directorio.
Esto parece ser el problema que me estaba dando

""Respecto al tema de la actualización, veo que tienes la versión 3.0.5 del módulo 1-Click Upgrade (Actualización 1-click) que se utiliza para realizar la actualización, de forma que no es compatible para actualizar a PrestaShop 1.7.4.""
Gracias de todas formas

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Respondido : 20/07/2018 7:35 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

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