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Instalación y Actualización PrestaShop
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Buenas tardes, llevo más de 1 mes con esto y necesito ayuda por favor, tengo una versión muy antigua en la página principal y hay cosas que ya no funcionan, estoy subiendo en prestashop 9.0.0 y todo bien pero me da error al invocar al instalador desde la pestaña del navegador, por favor necesito vuestra ayuda ya que soy bastante básica en esto y no doy con el problema.
Respondido : 16/10/2025 1:40 pm
Hola Ana Maria,
Puedes indicarnos la URL donde estás intentando realizar esta instalación, ten en cuenta que no es recomendable actualizar PrestaShop desde versiones inferiores hasta una versión superior como la 9.0 ya que es una actualización mayor.
Envíanos capturas del error y la URL donde estás presentando el problema para revisarlo con mayor detalle.
De manera general te recomendaría instales un PrestaShop en limpio y comiences a migrar todo alli, una vez lo tengas listos puedes pasarlo a tu dominio final ya que como te menciono actualizaciones tan mayores pueden generarte más conflictos con módulos y temas que tengas previamente instalados en tu sitio web
Un Saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 2 horas por Karen Rios
Respondido : 16/10/2025 1:44 pm
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No he actualizado la que está, he subido para trabajar en ella y así poder hacerla principal en su momento la 9.0.0.
URL: http://prestashop9.0.0.bushidosport.com/
es un subdominio que he creado
Respondido : 16/10/2025 1:54 pm
Hola Ana María,
Comprendo, en este caso vemos que está generando un error 500 y esto puede estar relacionado con las extensiones de PHP o inclusive la propia versión que este sutilizando. Prueba lo siguiente eliminar esta instalación y prueba instalar PrestaShop desde las herramientas de tu wepanel.
Para ello accede a tu cuenta de hosting y en el apartado de Softaculous → Softaculous
En el apartado de Softaculous buscar Prestashop y selecciona instalar
Selecciona el subdomnio, ingresa los datos de acceso y pulsa en instalar
La instalación se iniciará y te mostrará como resultado la URL de administrador con la que puedes acceder a la instalación
Verifica esto y revisa si con ello puedes instalar la versión de PrestaShop que necesitas sin problema
Un Saludo
Respondido : 16/10/2025 2:15 pm
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Voy a probar a ver, gracias.
Respondido : 16/10/2025 2:25 pm
Hola Ana Maria,
Gracias a ti, es un placer siempre poder ayudarte.
Quedamos atentos como ha ido todo
Un Saludo 😊
Respondido : 16/10/2025 2:37 pm
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Se han encontrado los siguientes Errores :
- No se puede generar new_cookie_key, por lo tanto no se puede instalar PrestaShop.
Esto me pone al intentar instalarlo como me dijiste.
Respondido : 16/10/2025 2:56 pm
Hola Ana María,
Esto suele suceder cuando hay resto de instalaciones anteriores, en tu caso es posible que quede algún rastro de las instalaciones que intentaste y por ello no te permite completar la instalación de PrestaShop.
Para verificarlo con mayor detalle envía un ticket a soporte para que verifiquen esto y puedan revisar o limpiar todos los rastros de intentos de instalaciones pasadas en tu servidor.
Un saludo
Respondido : 16/10/2025 3:35 pm
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