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Fallos contínuos en mi instalación de WordPress  

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Eduardo
 Eduardo
Usuario eminente

Estimado soporte de Webempresa:

Tengo muchísimos problemas en mi sitio web y desconozco el motivo. Tal vez sea cuestión de incompatibilidad entre plugins, pero no consigo que funcione correctamente.

En este sentido hay dos fallos muy importantes: el primero es que en el formulario de correo de la barra lateral de mi web, además de los campos de nombre y email, aparece, cuando se visita la web desde un móvil, otro campo que yo no he incluido y que no puedo quitar. Suele aparecer con el título "Comments" o "Email" y no afecta a todas las páginas, sino a algunas.

Otro problema es que, en algunas páginas (inicio y Preguntas Frecuentes) tengo unos desplegables que no se despliegan, ocultando la información que incluyen. volví a instalar el plugin que los crea de cero y funcionaron unos minutos pero, inmediatamente después, dejaron de funcionar.

Hace unas semanas, pedí hacer un cambio en mi servidor de PHP 5.X a la versión 7. La probé unos días y funcionaba aproximadamente igual que la anterior pero, al ver de pronto los problemas de los desplegables, volví a la versión 5 y todo sigue fallando.

Como no encuentro una explicación a estos fallos, ya que me empezaron a suceder tras subir al servidor mi nueva versión cambiando de tema, me pongo en contacto con vosotros para saber si podéis investigar si en un problema de compatibilidad entre plugins (he desactivado todos y sigue fallando), del servidor virtual (Cloudflare), o puede tener relación con algún otro aspecto del servidor. que desconozco. En mi versión local no tengo problemas (en la versión de ordenador que es la que puedo comprobar).

Por si es necesario, os doy autorización para que hagáis pruebas en mi sitio, siempre y cuando me informéis de las modificaciones para que pueda aprender sobre la solución a estos problemas.

Muchas gracias.
Eduardo Pérez

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Respondido : 30/06/2016 11:44 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Eduardo.
Ok, dejamos el hilo en espera de tus noticias.

Un saludo

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Respondido : 09/07/2016 11:48 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Eduardo
 Eduardo
Usuario eminente

Hola:

No he podido ponerme con el tema hasta hoy, y he comprobado 4 o 5 temas de StudioPress. Todos fallan de la misma forma, especialmente en la versión móvil.

Los fallos son:

  • Creación de un tercer campo en el formulario de inscripción en la lista de correo en la página de inicio
  • Bug en la página de Alumnos, en la que se superpone un texto sobre la página durante su carga

Así pues, los problemas continúan y no son de la plantilla.

Muchas gracias.
Eduardo

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Respondido : 13/07/2016 10:59 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Eduardo.

Ok, esto se esta demorando mucho, Contactaste con los desarrolladores del tema al respecto de lo que nos indicas?

Nosotros desde foro no tenemos acceso al hosting del cliente ni a la web por lo que solo podemos ir orientándote.

Puedes mandar un ticket a soporte para que te revisen el hosting pero dudo que sea ese el problema.

Seria interesante que te pusieras en contacto con los desarrolla para ver que te comentan y desde aquí poder orientarte en relación a lo que te indiquen.

Un saludo

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Respondido : 13/07/2016 4:01 pm

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