Devolución de importe por paypal  

 
David
 David
Reputable Member

Hola, me gustaría saber porque al hacer una devolución por paypal que me aparece la siguiente información con el estado "Reembolsado", pero qeu en la cuenta de paypal no me aparece nada, si se ha hecho o no. Gracias

reembolsoPaypal

O aparte hay que hacer desde la cuenta de paypal el reembolso, ya que al hacer clic cobre el botón de reembolsar que aparece en el pedido no se actualiza mi página personal de paypal

Gracias

 

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Respondido : 29/04/2020 4:59 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Esto usualmente lo controla el módulo de pago, pero posiblemente no tiene esa funcionalidad.

Al parecer tendrás que hacer el reembolso igualmente en PayPal de manera manual.

Revisa la siguiente discusión de referencia:
https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-prestashop/devolver-dinero-con-paypal

Saludos.

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Respondido : 29/04/2020 5:20 pm

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