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Elementor free no me deja exportar kit de plantillas  

 
Irene
 Irene
Usuario activo

Buenos días, tengo varias webs con elementor free y en ninguno me deja exportar mi kit de plantillas, cosa que antes sí me dejaba. Sí me deja importar pero no exportar. En cambio, en los sitios donde tengo elementor pro sí me deja exportar sin problemas.

He revisado los posibles problemas que Elementor pone en su web como límite de memoria, vars, zip... y creo que lo tengo todo correcto.

Adjunto pantallazos, ¿podrían ayudarme a descubrir donde está el problema? Gracias.

error exportacion

 

 

 

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Respondido : 12/05/2023 6:56 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Irene.

No vemos nada que pueda estar afectan a lo que comentas.

.- Accede a Elementor -> Herramientas.

.- Activa el Modo Seguro 

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.05.12 15 55 51

.- Accede a Plugins y desactiva todos los plugins excepto Elementor.

Otra opción es que las exportes desde plantillas -> Plantillas Guardadas

Revisa si con esos paso puedes exportar el kit de plantillas.

 

Un saludo 

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 año por Pepe
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Respondido : 12/05/2023 2:57 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Irene
 Irene
Usuario activo

@pepesoler

Buenos días, he puesto el modo seguro, he desinstalado todos los plugins menos Elementor y nada, no funciona.

Si exporto las plantillas, los ajustes del sitio no se exportan o sí? Yo lo que quiero es exportar todo.

 

 

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Respondido : 14/05/2023 5:39 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Irene,

Validando desde el asistente virtual stephan he podido ver que hay unos errores que afectan a tu instalacion

image

Válida que tengas en la última versión a Elementor y desactiva de manera provisional el plugin de woolentor-addons

Prueba si asi es posible el exportar las plantillas que tengas guardadas

Saludos!

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Respondido : 14/05/2023 5:53 pm

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Irene
 Irene
Usuario activo

@bruno-vichetti

Buenos días, ya he probado todo lo que me has dicho y nada. Desinstalé todo y volví a instalar wordpress, elementor.... Activé la subida de archivos sin filtrar, tengo activado el modo seguro.... Ahora mismo sólo tengo activado el plugin de Elementor y sólo tengo un plantilla. He intentado exportar y nada no me deja.

Lo curioso es que me pasa no sólo en este sitio, si no en todos los que tengo la versión free.

¿Sabéis qué puedo hacer?

Gracias,

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Respondido : 17/05/2023 6:53 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

hola Irene

Prueba a exportar la plantilla que tienes guardada desde Plantillas -> Plantillas Guardadas

.- Selecciona la plantilla y en el desplegable selecciona exportar:

Captura de pantalla 2023 05 17 a las 13.25.34

Revisa si puedes exportar la plantilla.

 

Un saludo

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Respondido : 17/05/2023 12:27 pm

Irene
 Irene
Usuario activo

@pepesoler

Buenas tardes, sí me deja exportarla. En plantillas guardadas, tengo dos plantillas: la que he creado y la del kit por defecto. Marco las dos y me hace la exportación en zip pero al abrir el zip sólo me aparece la que he creado yo, no las dos. No sé si tendrá algo que ver.

Cuando le doy a exportar a la plantilla del kit por defecto me sale el mensaje que está vacía pero yo en el tema tengo establecido los ajustes del sitio.

Yo quiero exportar el kit completo, es decir, las plantillas que tengo y los ajustes del tema (colores, fuentes...) para exportarlo en otro sitio.

Muchas gracias,

 

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Respondido : 17/05/2023 4:32 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Irene, 

En este caso no veo nada adicional que genere un error en tu sitio web, por lo que veo esto puede ser un bug del propio Elementor o es una característica que han integrado en su versión Pro. 

En este caso he verificado si activando una versión Pro me permite exportar las plantillas y veo que funciona de forma correcta, la opción sería exportar la plantilla como lo menciona Pepe y añadir las características de los colores y configuraciones que tienes añadidas actualmente o probar con la versión pro de Elementor. 

Ten en cuenta que no podemos dar soporte sobre versiones gratis de este plugin por lo que antes de adquirirlo te recomiendo lo consultes con el soporte del plugin → Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo 

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Respondido : 17/05/2023 5:50 pm

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Irene
 Irene
Usuario activo

@karen He contactado con el soporte de Elementor. Le he creado un usuario temporal en Wordpress pero me dicen que está bloqueado. ¿Puedes decirme si esto es debido a algo de seguridad del servior y cómo puedo solucionarlo?

Gracias

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Respondido : 18/05/2023 11:35 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Irene.

¿Puedes decirme si esto es debido a algo de seguridad del servior y cómo puedo solucionarlo?

Por defecto los países que no son de habla hispana estan bloqueados por motivos de seguridad pero puedes dar permitir el acceso desde tu área de clientes:

-> Acceso desde países de habla no hispana

 

Un saludo

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Respondido : 18/05/2023 2:22 pm

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