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[Resuelto] Error crítico al instalar Elementor  

 
Juan Martín
 Juan Martín
Nuevo usuario

Tengo el Elementor Pro pero para que funcione tengo que instalar y activar Elementor. El problema viene que cuando lo hago me sale el mensaje "Ha habido un error crítico en esta web" que únicamente consigo solucionar borrando el archivo de elementor desde el cpanel.

¿Qué podría hacer para solucionarlo y a qué puede ser debido? 

Muchas gracias y disculpad las molestias

Juan

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Respondido : 13/06/2021 7:22 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan,

De que manera has instalado el elementor que te causa el error? directamente del repositorio de wordpress?

Comentanos para poder validar.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 13/06/2021 8:11 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Juan Martín
 Juan Martín
Nuevo usuario

@argenis sí, directamente

Respondido : 13/06/2021 9:03 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan,

Verifica el instalar el elementor pero sin tener activo la versión pro, además de esto veo que tu versión pro no corresponde a la ultima del desarrollador, verifica el descargarla directamente de su sitio:

https://elementor.com/help/installing-elementor-pro/

Es probable que tengas un error en el archivo de instalación de la versión pro que genere incompatibilidad con la base al momento de instalarla.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 13/06/2021 10:23 pm

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Juan Martín
 Juan Martín
Nuevo usuario

@argenis Muchísimas gracias por todo porque... he conseguido solucionar el problema con tu consejo! Mira que era fácil pero no había caído en ello.

Un saludo y que pases un día fantástico

Juan

Respondido : 14/06/2021 9:41 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Cerramos el tema.

Un saludo

Respondido : 14/06/2021 9:56 am

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