Buenas tardes. Desde hace varios días al entrar en las entradas de mi web (Webempresa, editadas con Elementor) encuentro varios problemas:
Las entradas son extensas, pero
solamente tienen por ahora texto (widgets de imagen y editor de texto). Los widgets de imagen, aún sin cargar imagen, no se muestran con el icono gris (directamente no aparecen).
Tengo la versión de Elementor 3.31.1 y ElementorPro 3.31.0, por si ayudara la información. No tengo actualizaciones pendientes. Adjunto también captura de pantalla de lo que veo.
No puedo trabajar, pues mis entradas se cuelgan al tratar de editarlas como ya describí. Agradezco su ayuda cuanto antes.
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Hola Jorge,
Vamos a probar lo siguiente, prueba aumentar lo parámetros de tu PHP al máximo permitido y comprueba luego editar las entradas.
Para ello accede a tu cuenta de hosting → Herramientas → Parámetros PHP
Dentro de este pulsa la opción de opciones y aumenta los valores de memory_limit, puedes ver el paso a paso en el siguiente guía que tenemos disponible
→ https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Modificar-parametros-PHP
Luego de ello prueba editar las entradas y verifica como va todo
Revísalo y nos comentas como han salido las pruebas
Un Saludo
@karen Ya he cambiado al máximo (1024M) y no se corrige ninguno de los fallos. Sigo sin poder trabajar.
Hola Jorge,
Prueba abrir el sitio web en otro navegador, con esto verificamos si el error no puede ser el navegador. Si con ello no funciona desactiva todos los plugins y deja activo solo Elementor y Elementor pro y luego verifica como va todo.
Revisa esto y nos comentas como va todo
Si es posible envíanos algunas capturas de lo que te muestra cuando intentas editar, para revisarlo con mayor detalle.
Un Saludo
@karen Buenas noches.
Efectivamente entrando desde Chrome sí carga y permite editar, aunque parece ir algo lento a veces.
1) ¿Hay algún motivo por el que ya no puedo entrar desde el navegador que siempre usé?
2) Si ya va lento en algunos momentos, ¿no empeorará al cargar las imágenes?
Añado: la captura de pantalla de mi mensaje original era la vista completa de lo que veía al entrar en la entrada.
gracias.
Hola Jorge,
Desde que navegador no está funcionando?, es posible que algunas cookies o extensiones que tengas en el estén generando este conflicto con Elementor.
Puedes probar eliminar las cookies de este navegador y verificar si luego de ello todo carga de forma correcta.
No vemos la captura que nos comentas, si es posible puedes adjuntarla nuevamente.
Un Saludo