Hola,
Desde hace poco estoy teniendo un problema en mi sitio web con la integración entre WooCommerce y Tutor LMS (versión gratuita).
Descripción del problema:
El usuario selecciona un curso (producto) y lo añade al carrito.
Al hacer clic en "Comprar", aparece el siguiente error: Se produjo un error al procesar tu pedido. Comprueba si hay cargos en tu método de pago y revisa tu historial de pedidos antes de volver a realizar el pedido.
El pedido queda con estado "pendiente" en WooCommerce.
Si intento cambiar el estado a "completado", aparece este otro error: Se ha producido un error crítico en este sitio web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador del sitio para recibir instrucciones. Si sigues teniendo problemas, prueba en los foros de soporte.
Aprende más sobre el diagnóstico de WordPress.
Tras actualizar la página, el pedido sí figura como completado, pero el usuario no aparece como alumno del curso en Tutor LMS y no tiene acceso al mismo.
Si intento darle acceso con un cupón, tampoco funciona.
El problema ocurre con todos los métodos de pago configurados.
Cambios recientes antes del problema:
Actualicé la versión de PHP (anteriormente estaba desactualizada).
Actualicé todos los plugins, incluyendo WooCommerce y Tutor LMS.
WordPress, WooCommerce y Tutor LMS están actualmente en sus últimas versiones.
Datos técnicos:
Tutor LMS: 3.7.2 (versión gratuita)
Tema WordPress: Astra 4.11.9
Versión de PHP: 8.2
WordPress: 6.8.2
WooCommerce: 10.1.0
Conclusión provisional:
Parece que algo dejó de funcionar en la comunicación entre WooCommerce y Tutor LMS. La compra se procesa parcialmente, pero no se completa la inscripción al curso.
Por favor, indíquenme si necesitan más información.
Gracias de antemano.
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