No me funciona el Contact Form 7  

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Marck
 Marck
Usuario activo

Utilizo Elementor para maquetar la página web y he creado un formulario con el Plugin Contact Form 7 y lo he podido insertar correctamente en la página que quería. Sin embargo, al rellenar los campos del formulario solicitados y al darle enviar, me aparece un mensaje de que no se puede enviar al email. Me gustaría saber que podría estar ocasionando que mi formulario no pueda ser enviado. He seguido todas las pautas del correo electrónico a poner. ¿Podría tratarse de un problema con el servidor o con una alguna activación que tengo que hacer en mi correo?

 

¡Muchas gracias de Antemano!

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Respondido : 16/11/2020 6:51 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Marck.

Utiliza una cuenta de correo del mismo dominio en el apartado De 

veo que estás utilizando una cuenta de otro dominio terminado en .es

Paar probarlo desactiva, sin eliminar, el plugin de SMTP.

 

Puedes utilizar la misma cuenta para las dos opciones, es decir se envia y se recibe en la misma cuenta.

 

otra cosa que veo es que los datos de configuración del plugin de SMTP no están bien.

Puedes encontrar los datos que te hacen falta editando la cuenta de correo.

Tienes documentacion en esta guia:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 19/11/2020 11:47 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Marck
 Marck
Usuario activo

@pepesoler

Haciendo los cambios que me has dicho sigue sin funcionar. En cuanto a la configuración de mi correo te paso pantallazos de como lo tengo.

correo

 

Captura de pantalla 2020 11 19 152632

 

Captura de pantalla 2020 11 19 152721
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Respondido : 19/11/2020 2:30 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Marck.

ok, desactiva la opción SMTP.

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> aplicaciones webempresa -> Configurar PHP.

.- Modifica la versión de PHP de ese dominio e instala la versión 7.3

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

 

las últimas versiones de WordPress necesita versiones de raam 7x paar su funcionamiento.

 

.- Comprueba las cuentas de correo de los formularios que sean del mismo dominio y estén creadas.

 

Revisa si después de eso recibes lo aviso del formulario.

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 19/11/2020 3:29 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Marck
 Marck
Usuario activo

@pepesoler

Buenas tardes Pepe, recibimos el 19 de noviembre a las 16:29 horas un mensaje de Contact Form como si hubieras rellenado el formulario. ¿Cómo lo hiciste para que funcionara? ¿Rellenaste el formulario de la página de contacto o cual?

 

¡Muchas gracias!

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Respondido : 22/11/2020 6:33 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Marck.

El problema venia por la versión de PHP que tenias instalada 5.6 y por eso daba el error de envío.

Las últimas versión de WordPress necesitan la versiones de PHP de la rama 7x.

¿Rellenaste el formulario de la página de contacto o cual?

El que probé fue el de la página de contacto.

 

Veo que ya modificaste la versión de PHP y probé a mandar otro formulario 😉 

 

Un saludo

 

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Respondido : 23/11/2020 8:39 am

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