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Buenas tardes,
A ver si me podéis echar una mano!:
Comencé a construir hace años con Elementor una web (Sin apenas tener conocimientos) y desde siempre experimenté que antes de empezar a editar debía publicar las páginas. Ahora he comenzado a mejorar la web y veo que continúa con este problema, ocurriendo lo mismo cuando quiero crear una plantilla (Directamente elementor no carga y se queda la pantalla en blanco y salta la opción de poner modo seguro).
He intentado desactivar plugins y nada. Asimismo en Webempresa he seguido pasos para optimizar la web, actualizar versiones de php, incremento de memoria...etc pero todo continúa igual.
Gracias por vuestra ayuda!
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Respondido : 16/12/2024 3:30 pm
Hola Tomas.
Verifricando tu sitio web vemos que se está generando un error fatal con el plugin de Elementor
[16-Dec-2024 17:54:21 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class "Elementor\Core\Editor\Data\Globals\Endpoints\Base" not found in /home/camperma/public_html/campermadrid.es/wp-content/plugins/elementor/core/editor/data/globals/endpoints/colors.php:6
Vamos a verificar que puede estar generándolo, lo primero es cambiar la version PHP a 7.4, puedes verificar el procedimiento en la siguiente guía que tenemos disponible → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Una vez modificada, revisa si tienes actualizaciones pendientes DLE plugin de Elementor, si es así, actualízalo y verifica si te carga de forma correcta.
Si sigue generando errores, envíanos una captura sobre el error que se está mostrando para revisarlo con detalle. → https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/
Compruébalo y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 16/12/2024 6:17 pm
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Hola Karen,
Listo! Ya lo he cambiado.
Respondido : 16/12/2024 6:23 pm
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Sigue el mismo error:
Respondido : 16/12/2024 6:32 pm
Hola Tomas,
Verifica actualizar el plugin de Elementor, de igual forma veo que tienes activo Elementor pro. Desactiva este y revisa si al hacerlo carga la pagina sin problema.
Pruébalo y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 16/12/2024 7:04 pm
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@karen Hecho! Actualizado y desactivada la versión Pro y sigue igual.
Respondido : 16/12/2024 7:08 pm
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Aprovecho porque veo esto y no sé si es normal: (Barra de base de datos al 100%)
¿
Respondido : 16/12/2024 7:11 pm
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Hoy también desinstalé ambos plugin y los volví a instalar
Respondido : 16/12/2024 7:13 pm
Hola Tomas.
Deja activo solo elementor básico y prueba solo que este, desactiva igualmente el plugin de addons que tienes para Elementor. Sobre las base de datos lo que indica el mensaje es que estás utilizando el máximo de base de datos permitida en tu cuenta de hosting, la cual veo son 2.
Un Saludo
Respondido : 16/12/2024 7:38 pm
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Hecho, sigue igual...
Respondido : 16/12/2024 8:03 pm
Hola Tomas,
Puedes enviarnos la URL de esta página donde no esta cargando Elementor, sucede en todas o en algunas específicas. Si es posible envíanos esta URL para revisar con mayor detalle que puede suceder.
Un Saludo
Respondido : 16/12/2024 9:13 pm
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Ocurre en cualquier página nueva creada y no publicada (Estado borrador) o cuando quiero crear una plantilla.
Si publico una página ya si me carga, pero en ese caso estoy en todo momento trabajando y publicando cambios.
Respondido : 16/12/2024 9:22 pm
Hola Tomás,
Veo que tienes aún el plugin de Elementor pro Versión 3.25.5 desactualizado, actualízalo a la versión 3.26.0, luego de ello cambiar la versión PHP a 7.2 y comprueba si te permite cargar el editor de elementor con una página de borrador.
Revísalo y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 17/12/2024 12:25 am
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Hola Karen,
Con la versión 7.2 me salta esto:
Las versiones de elementor están actualizadas:
Respondido : 17/12/2024 8:56 am
Hola Tomasz
La versión 7.2 no es compatible con las últimas versiones de WordPress y puedes tener problemas como los que comentas.
Cuando te salga el error de Elementor pulsa en el botón para activar el modo seguro:
Si después de eso sigues con el problema, desactiva todos lso plugins incluido elementor pro y deja solo activo el plugin de Elementor, una vez lo tengas revisa si puedes editar las paginas.
Si puedes editar las paginas ves activando los plugins uno a uno hasta encontrar el que te esta causando el problema.
Un Saludo
Respondido : 17/12/2024 3:57 pm
