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[Resuelto] Utilizar mi certificado electrónico para firmar mis mensajes.  

 
Carmen
 Carmen
Estimable Member

Hola. Hay determinadas ocasiones en que nos relacionamos con nuestro clientes y debemos responderles con firma electrónica. Me gustaría saber cómo puedo firmar los correos que envío a mis clientes a través de los correos de mi web firmados con mi certificado de la casa de la moneda. Me gustaría también si puedo crear alguna plantilla en la que se muestre mi logo y el pie de página con los textos legales. Muchas gracias de antemano.

 

Un saludo 😀 

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Respondido : 11/02/2021 1:04 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carmen,

Veo que utilizas contact form 7 te refieres al correo que llega a los usuarios directamente de este complemento?

Comentanos para verificar lo que necesitas, un saludo 🖐️ 

Respondido : 11/02/2021 1:07 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Carmen
 Carmen
Estimable Member

@argenis

Hola Argenis. No. Me refiero a los correos que yo voy a enviar en respuesta a mis clientes utilizando mis correos corporativos de mi dominio. Gracias.

 

Un saludo 😀 

Respondido : 11/02/2021 1:54 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carmen,

En este caso entiendo que deseas crear las firmas en tus correos de webmail, si es así puedes verificar el siguiente articulo donde mencionan de forma detallada como crear una firma para tus correos

-> https://www.webempresa.com/blog/firmas-personalizadas-con-imagen-en-roundcube-webmail.html

Un Saludo 😊 

Respondido : 11/02/2021 1:56 pm

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Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carmen.

Dependera del gestor de correos que utilices, por ejemplo para Outlook:

-> https://www.sede.fnmt.gob.es/documents/10445900/10528353/Manual+correo+seguro+Outlook+2016/50e7a395-36b7-c434-30ef-c43237db4c2d

En este enlace tienes documentación:

-> https://www.sede.fnmt.gob.es/preguntas-frecuentes/uso-de-los-certificados-con-correo-electronico

 

No es algo ni de tu instalación ni de hosting es algo que tienes que configurar en tu gestor de correo.

 

Un saludo

Respondido : 11/02/2021 2:11 pm
Carmen
 Carmen
Estimable Member

@karen

Hola Karen. Creo que esto me sirve para colocar el logo, pero no para la firma. A ver si me explico. Yo tengo un certificado electrónico en mi navegador con el cual hago todos los tramites con la administración. Si abro Windows Live Mail y redacto un correo usando una cuenta ajena a la web y le doy a firmar puedo firmarlo con ese certificado electrónico que asegura que soy yo la que está escribiendo y no otra persona. Ahora bien, si redacto un correo para enviar desde las cuentas de mi dominio que tengo configuradas en Windows Live Mail e intento firmarlas con mi certificado electrónico me dice que no tengo firma para ese correo. No sé si esto en lugar de plantearlo aquí tendría que plantearlo mediante ticket. Ya me dices en ese caso si puedes trasladarlo tú al área de soporte o si lo planteo yo. Muchas gracias de antemano.

 

Un saludo 😀 

Respondido : 11/02/2021 2:16 pm

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Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carmen.

Como te comente, desde WebMail no se puede, tienes que configura las cuentas de correo para que se envíen desde el gestor de correos de Live Mail:

Revisa esta guía para configurar los correos:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/configuracion-automatica-cuenta-correo-cpanel-programas-correo/

 

Un saludo

Respondido : 11/02/2021 2:30 pm
Carmen
 Carmen
Estimable Member

@pepesoler

Hola Pepe. Están configuradas. Puedo recibir y enviar correos lo que no puedo es firmarlos con mi certificado electrónico. No sé si tiene que ver con el servidor. Gracias de antemano. 

Un saludo 😀 

 

 

 

Respondido : 11/02/2021 2:35 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carmen.

El servidor no tiene nada que ver, el certificado se configurar en el gestor de correo, en este caso live Mail pero cada cuenta de correo la tienes que configurar para que se cargue ese certificado:

En el PDF que te adjunte antes tienes los pasos:

-> https://www.sede.fnmt.gob.es/documents/10445900/10528353/Manual+correo+seguro+Outlook+2016/50e7a395-36b7-c434-30ef-c43237db4c2d

 

Otra cosa serian lso correos que vienen desde formularios o compras, estos sí que es posible que se entreguen sin certificado pero no se puede hacer nada ay que los manda la aplicación directamente.

 

 

Un saludo

Respondido : 11/02/2021 2:58 pm
Carmen
 Carmen
Estimable Member

@pepesoler

Muchas gracias Pepe. Solucionado !!

Un saludo 😀 

Respondido : 16/02/2021 10:37 am

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carmen.

Nada, Gracias a ti por consultar 😉 

 

Cerramos el tema.

Un saludo

Respondido : 16/02/2021 11:10 am