Es importante mantener un a base de datos limpia y totalmente actualizada en cuanto a contactos almacenados en cualquier herramienta de marketingMarketing El marketing se refiere a las actividades que realiza una empresa para promover la compra o venta de un producto o servicio. El marketing incluye la publicidad, la venta y la entrega de productos a los consumidores o a otras empresas. Algunas actividades de marketing son realizadas por filiales en nombre de una empresa.Los profesionales que trabajan en los departamentos de marketing y promoción de una empresa tratan de llamar la atención del público potencial clave a través de la publicidad.En un nivel fundamental, el marketing es el proceso de entender a los clientes, y construir y mantener relaciones con ellos.El marketing es la clave del éxito de una organización, independientemente de su tamaño.Hay varios tipos y subtipos de marketing, digital y offline.Los equipos de marketing y ventas deben tener un enfoque unificado. La automatización les ayuda a trabajar hacia los mismos objetivos. automatizado.
A lo largo del tiempo es posible que los contactos vayan perdiendo el interés o interactúen cada vez menos con las comunicaciones y acciones que enviamos a través de campañas. Por ello, es fundamental eliminar todos los contactos que no sean de calidad, para enfocar todos los esfuerzos de campañas en usuarios que realmente sean tu público objetivo o potenciales compradores.
También es posible eliminar contactos en Mautic de forma sencilla, tanto manualmente como de forma automatizada. Te explicamos las diferentes opciones 😉
Eliminar contactos en Mautic manualmente
Para eliminar contactos en Mautic de forma individual, debes acceder al apartado de Mautic donde se encuentra el listado de todos los contactos.
Pulsa en la sección Contactos que aparece en el menú de la izquierda.
Ahora verás la pantalla con el listado de todos tus contactos guardados en Mautic. Tienes dos opciones para eliminarlos de forma manual:
A) Eliminar contactos en Mautic en la ficha del contacto
Pulsa en el nombre del contacto que quieras eliminar.
Accederás a la ficha del contacto que has seleccionado. Para eliminar sus datos , pulsa en la flecha de la parte derecha de la pantalla, y en el desplegable selecciona Borrar.
Te aparecerá una ventana de confirmación. Pulsa en Borrar para completar su eliminación.
Listo 🙂 Ya no aparecerá en el listado.
B) Eliminar contactos en Mautic desde el listado de contactos
En vez de acceder a la ficha, puedes eliminarlo desde el propio listado. Pulsa en la flecha que aparece a la izquierda del nombre, y en el desplegable pulsa en Borrar.
En este caso también te pide que confirmes si quieres eliminarlo por seguridad. Si quieres eliminarlo, pulsa de nuevo en el botón rojo Borrar.
Y si quieres borrar varios contactos a la vez, solo tienes que marcar las casillas de los usuarios afectados , pulsar en la flecha de la izquierda y elegir la opción Borrar Seleccionadas. 
Eliminar contactos en Mautic automáticamente
Puedes configurar que se eliminen los contactos automáticamente a través de campañas.
Por ejemplo, si establecemos un límite bajo de puntos para los que consideramos que un usuario ya no es de nuestro interés, es posible configurar que si llega a este límite, que se borre de la base de datos.
Otro ejemplo podría ser si no ha ha abierto los correos enviados de una campaña, o no ha pulsado en un enlace de un email que ha abierto.
Es decir, podemos pensar y configurar un motivo por el cual queremos que ese contacto se elimine del listado de Mautic , e incluirlo en la propia campaña para que se realice de forma automática.
En esta guía puedes ver cómo crear una campaña en Mautic : https://www.webempresa.com/guias-mautic/como-crear-una-campana-en-mautic.html
Cuando crees la campaña, puedes añadirlo como camino siguiendo estos pasos:
- Añade en la parte de la campaña que desees una Acción
- En el desplegable selecciona Eliminar contacto
- Aparecerá una nueva ventana para que configures la eliminación del contacto. Indica el nombre, selecciona el plazo de tiempo en el que quieres que se elimine, y pulsa en Agregar.
- Listo 🙂 Ya se ha añadido a la campaña, y todos los contactos que cumplan con el criterio añadido, se eliminarán automáticamente de Mautic.
