como instalo un nuevo tema que he comprado en mi prestashop  

Solo lo descomprimo y lo subo a la carpeta de cpanel y dentro de la carpeta theme hay pego todas las carpetas? y listo.

Hola,

Efectivamente, tienes que subir el contenido a la carpeta themes.

Lo mas normal, seria que a la hora de descomprimir el archivo .zip, se te genere una carpeta con el nombre de la plantilla, en este caso tendrías que subir esa carpeta, junto con los archivos que vengan adicionales.

Saludos

Esto me sale cuando descomprimo el archivo.

Hola,

Para comprobar que el nuevo tema se ha subido correctamente, tendrás que acceder a la siguiente ruta PREFERENCIAS => TEMAS y mas abajo se tendría que visualizar, para poder seleccionarlo.

Saludos

Lo que visualizo es lo que te e mandado creo que lago no e subido bien, al descomprimirlo no se si lo e echo bien.

Necesito ayudar algun video que me digais como hacerlo , porque no se ni lo que e echo.

Hola,

Si con las indicaciones que te han dado Jhon y Julen te sigue sin salir el tema en la administración de PrestaShop es posible que haya algún problema con el archivo instalador del tema. Puede que ese zip contenga dentro el instalador y no sea el instalador en sí mismo.

Lo mejor es que consultes a los desarrolladores del tema, ya que ellos te tendrían que dar información precisa sobre cómo instalar el tema. Por mucho que te digamos nosotros, nadie mejor que los desarrolladores para indicarte si estás instalando el archivo correcto o hay que seguir una serie de pasos especiales.

he consguido que me aparezca el tema en la opcion de temas y cuando pincho y guardo los cambios y me voy a mi web me aparece todo blanco como si esa plantilla no existiera.

Hola,

Ten en cuenta que cuando cambias de plantilla tienes que configurar dicha plantilla.

Revisa la documentación del desarrollador y comprueba los diferentes apartados de la configuración de la plantilla que has instalado.

Un saludo.

Ya he conseguido insertar la plantilla nueva gracias a todos.