configurar SMTP prestashop 1.7

Hola

Según parece los datos de conexión no son correctos, prueba estos datos primero configurando algún cliente de correo como Outlook o Thunderbird y verifica si te sucede lo mismo.

Saludos.

hola 

Fuera de prestashop sí que funciona correctamente, entiendo que algo pongo mal en prestashop pero es que al poner la cuenta en  un correo externo ya me detecta los datos a completar en servidor,puerto,etc, yo intento poner lo mismo en prestashop y no me funciona, no sé si me explico.

Muchas gracias

Hola

Envíanos una captura de pantalla para ver cómo lo estas configurando en PS 1.7

para ver los datos que usas.

Saludos

Hola Berta,

Puedes enviarnos una captura de lo que comentas? puedes hacerlo arrastrando la imagen hasta el recuadro donde escribes en el foro.

Un saludo 🖐️ 

@argenis

buenas tardes,

Os adjunto la configuración de la pantalla, aparentemente está todo correcto, la contraseña hasta la he probado en outlook para verificar que la tengo bien y así es, pero no lo encuentro explicación.

Muchas gracias

@jmarreros

Adjunto configuración.

Gracias

Hola

Revisa los datos del servidor, en el Cpanel de tu cuenta de hosting ubica la opción de mail, en la lista aparecerán los emails creados, y luego configuración de dispositivos

Usualmente el servidor es: mail.tudominio.com

Saludos.

@jmarreros

Hola,

He probado a configurar el proceso con otra cuenta de email y sí que me funciona pero justo con la que lo quiero hacer no me deja, a qué puede deberse?

Gracias

Hola

Es extraño lo que comentas, prueba reseteando la clave, también puedes eliminar y crear nuevamente la cuenta y verificar si te sucede lo mismo.

Saludos.