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Preguntas sobre PrestaShop
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Buenos días,
En ciertos productos el precio que muestra sale tachado 893 y no tiene descuento aplicado. Esto está sucediendo en las últimas subidas, ejemplo: Productos precio tachado y otro sin el precio tachado Precio marcado correcto.
Que debemos revisar? Es prestashop 1.5
Gracias.
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Respondido : 23/11/2016 10:10 am
Hola Alexandra.
Puedes pasarnos una captura de una ficha del producto que te aparece el precio tachado.
Adjúntanos el apartado Precio.
Un saludo
Respondido : 23/11/2016 10:23 am
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Hola,
Paso captura de precio tachado como se muestra en el apartado de precio:
Y este apartado se confirma que no hay descuento aplicado:
Y así se ve en el producto de cara al cliente: precio tachado
Y revisando otra ficha en el apartado de precios confirmo que aparentemente está igual. Es decir no hay descuento aplicado.
Saludos
Respondido : 24/11/2016 11:46 am
Hola Alexandra.
Solo una consulta, lo siento :blush:
¿ Te pasa solo con la categoría de televiso ? por que estado revisando otros producto y creo que no aparece como indicas con el precio tachado.
Un saludo
Respondido : 24/11/2016 2:41 pm
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Hola,
Me pasa en varios productos como precio tachado y en otros no.
Gracias.
Respondido : 24/11/2016 3:09 pm
Hola
Los productos nuevos que vas creando los haces a través de una importación de productos?
Podrías probar :
1- Desactiva los parámetros de optimización, cache y compresion
2- Prueba clonando tu sitio en una carpeta y cambia el thema por un theme que viene por defecto en el clon de tu sitio, esto para descartar posibles problemas con tu thema
Saludos.
Respondido : 24/11/2016 5:43 pm
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Hola,
El paso 2. Para clonar el sitio tienen las instrucciones?
Saludos
Respondido : 02/12/2016 10:22 am
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Hola productos se suben uno a uno.
Respondido : 02/12/2016 10:31 am
Hola Alexandra,
Haciendo pruebas con tu web veo que el problema del precio tachado ocurre para todos los productos de la categoría "Televisores".
Vete en la administración a Reglas de precios > Reglas del catálogo y verifica si aquí tienes creada alguna regla que implique a esta categoría. Puede que exista aunque no esté aplicando ningún descuento real.
De ser así, elimínala.
Respondido : 02/12/2016 12:39 pm
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HOLA,
He revisado a través de Stephan y me dice que lo tengo deshabilitado. Imposible ya que utilice todas las recomendaciones para optimizar el tiempo de carga.
Luego, revisando el apartado de rendimiento tengo los parámetros activados según esta guía: Mejorar rendimiento
Y estas son mis capturas:
¿Qué debo deshabilitar para comprobar que los precios no me salgan tachados? Saludos
Respondido : 05/12/2016 11:44 am
Hola
Prueba deshabilitar temporalmente la cache de tu sitio y verifica.
Es posible que la herramienta Stephan no te detecte correctamente debido a la versión de tu PrestaShop.
Saludos.
Respondido : 05/12/2016 5:20 pm
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Hola,
Lo he habilitado y deshabilitado y sigue igual. No hay cambios. ¿Qué otra opción tengo? No entiendo porque algunos productos muestra el precio tachado.
Saludos.
Respondido : 06/12/2016 12:41 pm
Hola
Prueba crear una nueva categoría y mueve un producto de ejemplo de la categoría Televisores a esta nueva categoría y verifica si te sucede lo mismo.
Saludos.
Respondido : 06/12/2016 8:32 pm
