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Problema al mostrar el nombre en el albaran de entrega  

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Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

Hola, por favor ayúdenme con este inconveniente:

lo que pasa que al generarse el albarán de entrega no me aparece el nombre de la persona quien lo envía, de que manera se puede arreglar o corregir, adjunto imagen.

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Respondido : 20/04/2018 6:15 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si no has tocada código, posiblemente sea por la versión de PrestaShop, en PS 1.6 si aparece el nombre, qué versión exacta tienes?, verifica si tienes actualizaciones pendientes.

Saludos.

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Respondido : 24/04/2018 10:56 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

Al principio aparecia luego dejo de aparecer estoy con la version 1.7.1.2 se que hay versiones mas recien como la 1.7.2.4 pero la plantilla que llevo usando actualmente no me lo permite ya que solo tiene actualizado a la version 1.7.1.2

En la imagen doy prueba qie si aparecia anteriormente pero ahora ya no

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Respondido : 25/04/2018 12:19 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan Enrique.

Separa los datos de fristname y lastname.

Si ves que funciona, perfecto, si no funcionara pulsa en el botón inferior " utilizar el formato predeterminado "

Para los cinco Formato de dirección que tienes, la estructura tendría que ser como te muestro en la captura:

Si ves que estos pasos funcionan, perfecto, si no intentaríamos añadirlo manualmente editando el PDF de la plantilla.

Un saludo

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Respondido : 25/04/2018 12:06 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

hola, ya intente de varias maneras

1 era opcion
verifique como esta el formato de peru, adjunto imagen

2 da opcion
volvi a descargar el archivo de albaran de entrega despues de dar clic en el formato predeterminado y el problema persiste

3 era opcion
despues que di clic en formato predeterminado la palabra company aparece debajo de first, last name y no encima como publicas en imagenes adjuntas anteriores

finalmente vuelvo a dar clic en albaran de entrega y sigo con el mismo problema

pd: tengo una duda si el nombre del transportista es muy largo podria ser ese motivo por el cual que no muestre el nombre del transportista en el albaran de entrega

quedo a la espera de la respuesta

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Respondido : 25/04/2018 4:17 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan Enrique.

Creo que nos estamos confundiendo.
En las opciones que muestras lo que aparece son lso datos de tu tienda, una cosa son datos de la tienda y otra mostrar los datos del transporte ( El transportosta que lleva el paquete ).

Todas las opciones qu ete mostramso es para mostrar lso datos de tu tienda, no tiene nada que ver con el transportista.

¿ Lo que quieres es que aparezcan los datos de la empresa de transporte ? ¿ Quieres un seguimiento del paquete ?

Si es eso, dependera del modulo de transporte que utilices, si utilizas un modulo del propio transportista, si tiene opciones de seguimiento, etc...

Un saludo

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Respondido : 25/04/2018 5:56 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

solo que antes aparecia el nombre del transportista con el nombre de suplemax peru es porque asi le puse el nombre del transportista porque era contraentrega pero ahora ya lo cambie pero ahora ya no sale el nombre del transportista porque en el alaran de entrega solo debe aparecer de que medio de transporte se va a enviar y quien lo va a recibir es como si fuera un rotulado cuando envias paquetes particularmente en una courrier

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Respondido : 25/04/2018 6:05 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Comentas que antes te salia, es posible que por los cambios que has realizado ahora ya no te sale, es decir cambia de nuevo a contraentrega y verifica, si ahora aparece sería un bug de PrestaShop

Ten en cuenta que PrestaShop 1.7 se va corrigiendo sobre la marcha por eso sería bueno siempre ir actualizando, si tu theme no te permite evalúa cambiar de theme porque llegará un momento en que necesariamente tengas que actualizar.

Para probar si es un problema de actualización, puedes clonar tu sitio y luego usar el theme por defecto en el clon e ir probando si te sucede lo mismo.

Saludos.

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Respondido : 25/04/2018 7:26 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

y si intentaríamos añadirlo manualmente editando el PDF de la plantilla.

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Respondido : 25/04/2018 8:03 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan Enrique.

Por defecto no se muestra el transportista en la factura/albran que emite prestashop y tienes que realizar bastantes modificaciones de código ya que este esta asignado a una variable.

Para lo buscas tienes módulos con los que puedes personalizar a tu gusto las facturas y los documentos que genera prestashop, por ejemplo

-> https://addons.prestashop.com/es/contabilidad-facturas/20356-advance-invoice-delivery-credit-pdf-custom-number.html

Un saludo

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Respondido : 26/04/2018 10:28 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

Ahora si estoy confundido ahora me indican que no trae por defecto el nombre del transportista en el albaran de entrega????, si estoy dejando prueba de ello que si aparecia antes y ahora ya no y ahora me indicas que hay no trae por defecto???? Lo del modulo lo veo innecesario por ahora pagar para solo para que aparesca el nombre del transportista que anteriormente si aparecia???? En los comentarios anteriores podran ver qie si aparece el nombre de suplemax peru que asi fue como le puse el nombre del transportista porque era contraentrega

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Respondido : 26/04/2018 6:38 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Qué versión exacta de PrestaShop 1.7 tienes?, revisaste esto que comenté :

Comentas que antes te salia, es posible que por los cambios que has realizado ahora ya no te sale, es decir cambia de nuevo a contraentrega y verifica, si ahora aparece sería un bug de PrestaShop

Saludos.

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Respondido : 26/04/2018 7:21 pm

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