Problema con los productos de una categoría  

 
Jorge
 Jorge
Usuario activo

Buenas tardes,

Os presento mi problema por si alguien me puedo ayudar. En mi tienda de Prestashop tengo un problema con una de las categorías. De las 4 que tengo en mi tienda, hay una de ellas en la que no consigo que se muestren todos los productos. Esta es la categoría: https://auggustshop.com/19-complements . Como podéis ver se muestran 2 productos correctamente, uno aparece más pequeño que el resto y el 4º directamente no se visualiza. Lo raro es que en móvil se muestran perfectamente 3 de los productos, pero de nuevo el 4º no aparece.

He probado a borrar la categoría y a volverla a subir, incluso a borrar los productos y volverlos a vincular a la categoría, pero sin obtener resultados.

¿Alguien sabe el motivo de este error?

Muchas gracias de antemano 🙂

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Respondido : 03/05/2020 4:59 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Miembro Moderator

Hola Jorge,

Para que esto no suceda debes usar las imagenes del mismo tamaño, procura que tus imágenes tengan un tamaño de 450 x 567 px  

Saludos 🙂

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 03/05/2020 5:50 pm

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Jorge
 Jorge
Usuario activo

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Hola! Muchas gracias por tu respuesta!

He probado a redimensionar las imágenes y sigue el mismo problema... Si te fijas, en la página de complementos ( https://auggustshop.com/19-complements ) el tercer producto se solapa con el segundo cuando se hace hover, y el 4º se sigue sin mostrar.

¿Podría deberse a alguna otra cosa?

Gracias!

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Respondido : 07/05/2020 5:53 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Creo que es un problema con tu theme, veo que el contenedor de productos no tiene la misma clase CSS,  y por eso tiene un comportamiento diferente.

Igual para descartar prueba cambiando temporalmente de theme, usa el theme que viene por defecto con PrestaShop y verifica.

Saludos.

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Respondido : 07/05/2020 6:23 pm

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Jorge
 Jorge
Usuario activo

Gracias por la respuesta!

Me da miedo que al cambiar al tema classic todos los cambios que he hecho en cuanto al estilo tenga que volverlos a hacer. Si luego vuelvo a elegir el tema que tengo ahora estos cambios se mantendrán?

Muchas gracias!

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Respondido : 07/05/2020 7:36 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge,

Generalmente al hacer algún cambio en la web corremos el riesgo de perder alguna configuración.

Para estar un poco mas tranquilo te sugiero realices un clon de tu sitio y en el realices las pruebas de esta forma no perderás nada en tu sitio web activo.

Te comparto este articulo donde muestran como puedes hacer un clon en prestashop -> https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

Saludos

 

 

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Respondido : 07/05/2020 8:38 pm

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Jorge
 Jorge
Usuario activo

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Muchas gracias Karen, probaré de esa manera!

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Respondido : 08/05/2020 9:09 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Quedamos a la espera si has podido probar correctamente en el clon

Saludos.

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Respondido : 08/05/2020 9:57 pm

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