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Preguntas sobre PrestaShop
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Buenas tardes, el problema que tengo y no sé como resolver es el siguiente, tengo que decir que tengo un nivel nulo en esto..en la página principal, al pinchar en contáctenos me da error.
Gracias y espero vuestra ayuda por favor.
Adjunto imagen del error.
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Respondido : 23/05/2018 6:55 pm
Hola
Veo que tienes el mismo problema para todos los idiomas que has habilitado.
De manera general veo que se reporta un error tipo 500, para ver el detalle de este error y hacernos una idea de que puede pasar realiza lo siguiente.
En la raiz de tu sitio web debe haberse creado un archivo erro_log, descarga este archivo a tu máquina local y ábrelo con algún editor de textos como notepad, revisa los errores recientes ( tienen fecha) puedes copiarnos los errores recientemente generados, como referencia revisa:
https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html
Saludos.
Respondido : 23/05/2018 7:44 pm
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Ufff....no sé si será ésto...
Respondido : 23/05/2018 8:16 pm
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Si le paso lo necesario para acceder podría hacerlo...?...es que no sé nada sobre esto...
Respondido : 23/05/2018 8:23 pm
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También veo que al cambiar el idioma se pone la página como mismamente era...antes de editarla con mi tienda...
Respondido : 23/05/2018 8:42 pm
Hola
Al parecer el problema es el módulo de recaptcha que usas, posiblemente este desactualizado y tendrías que cambiarlo
Saludos.
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 años por antonio
Respondido : 23/05/2018 9:59 pm
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nada...que no hay manera y yo no me entero... si os paso las claves podéis indagar por favor...a ver si se puede resolver esto..
Respondido : 24/05/2018 1:52 pm
Hola Ana.
No podemos acceder a las web de los clientes por motivos de protección de datos.
.- Accede a módulos y elimina el módulo de captcha, después de eso revisa si se soluciona:
En el enlace que te paso jhon tienes los pasos para instalar el nuevo módulo, pero primero elimina el que tienes y revisa si se soluciona.
Un saludo
Respondido : 24/05/2018 4:06 pm
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Nada, eliminado..instalé otro y nada tampoco...también lo he eliminado....
Respondido : 25/05/2018 12:29 pm
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He instalado el de pago que viene en módulos y se subió bien pero al instalarlo me sale lo que adjunto.
Respondido : 25/05/2018 12:57 pm
Hola
Hay una función eval() que posiblemente este tratando de ejecutarse, consulta a través de tickets si hay algún tipo de restricción para esta función y si es posible que te la habiliten.
Ten en cuenta que este tipo de funciones son peligrosas ya que con eval puedes ejecutar código como cadena. Realiza un bakcup de tu sitio antes por seguridad.
Saludos.
Respondido : 25/05/2018 6:07 pm
