Configuración de formulario Contact Form 7  

 
Sandra
 Sandra
Usuario activo

Hola!

Tengo un formulario Contact Form 7 publicado en mi sitio Wordpress que no funciona correctamente. 

Éste es el contenido que tengo en el formulario:

<div class="two_columns_50_50" style="overflow: hidden">
<div class="column1">
<div class="column_inner">
[text* your-name placeholder "Nombre"]
</div>
</div>
<div class="column2">
<div class="column_inner">
[text* your-name placeholder "Tu página web"]
</div>
</div>
</div>
<div class="two_columns_50_50" style="overflow: hidden">
<div class="column1">
<div class="column_inner">
[text* your-name placeholder "E-mail"]
</div>
</div>
<div class="column2">
<div class="column_inner">
[text* your-name placeholder "Teléfono"]
</div>
</div>
</div>
<div>
[textarea textarea-935 placeholder "Cuéntanos con más detalle, en qué servicios estás interesado, cuáles son tus objetivos..."]
</div>
<div>[submit "Enviar"]</div>

En la pestaña Correo Electrónico:

En los siguientes campos puedes usar estas etiquetas de correo electrónico:
[your-name][textarea-935]

Para: (la dirección de email de la empresa)

De: [your-name] <dirección de mail empresa>

Cabeceras adicionales: vacío

Cuerpo del mensaje:

From: [your-name] <[your-email]>
Subject: Nuevo contacto web [your-subject]
Teléfono: [your-phone]

Message Body:
[your-message]

--
This e-mail was sent from a contact form 

---------

Cuando un cliente rellena los campos en la web y me llega un mail, recibo lo siguiente:

From: 699,,,,,, <[your-email]>
Subject: Nuevo contacto web [your-subject]
Teléfono: [your-phone]

Message Body:
[your-message]

--
This e-mail was sent from a contact form ...

 

Como veis, From no aparece el email ni el nombre, la url tampoco aparece, el teléfono tampoco (aparece en el remitente) y el mensaje vacío. 

 

¿Me podéis ayudar a configurarlo correctamente?

 

Muchas gracias

Citar
Respondido : 30/04/2020 8:15 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sandra.

.- Edita el formulario de contacto.

.- en la pestaña " Correo electrónico " la opción " Cuerpo del mensaje " tienes que añadir los shortcode de los elementos que añadiste:

[text* your-name placeholder "Tu página web"]

[textarea textarea-935 placeholder "Cuéntanos con más detalle, en qué servicios estás interesado, cuáles son tus objetivos..."]........

screenshot mary52.webempresa.eu 2020.04.30 10 46 22

 

Revisa si están añadidos, si no lo están los añades y comprueba si llegan los datos.

 

Un saludo

 

 

 

 

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Respondido : 30/04/2020 9:47 am

Cursos Gratuitos WordPress

Sandra
 Sandra
Usuario activo

Hola @pepesoler

Sigue sin funcionar. El mail que recibo ahora es:

 

From: 699 <[your-email]>
Subject: Nuevo contacto web [your-subject]
Teléfono: [your-phone]

[text* your-name placeholder "Tu página web"]

[textarea textarea-935 placeholder "Cuéntanos con más detalle, en qué servicios estás interesado, cuáles son tus objetivos..."]........

Message Body:
[your-message]

--
This e-mail was sent from a contact form MVST

 
 

¿Puede ser que el problema esté en el código del formulario?

Muchas gracias por tu ayuda

 

ResponderCitar
Respondido : 30/04/2020 4:44 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sandra,

Puede que el formulario no este tomando los shortcode que le estas agregando a los campos, si es posible envíanos una captura de pantalla donde veamos como están tus campos en el formulario.

Por ejemplo de la pestaña formulario

imagen

Un Saludo

ResponderCitar
Respondido : 30/04/2020 5:08 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Sandra
 Sandra
Usuario activo

Claro, os lo adjunto! 

 

Captura de pantalla 2020 04 30 a las 19.10.45
Captura de pantalla 2020 04 30 a las 19.10.55

Muchísimas gracias por la ayuda 

ResponderCitar
Respondido : 30/04/2020 6:13 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sandra,

Puedo ver que el problema esta en la asignación de los diferentes campos de tu formulario, estas asignando a todos con el mismo nombre your-name lo que generar el conflicto.

Todos los campos del formulario debes ser únicos, por ejemplo para el campo de Email debería esta de esta forma [email* email-790 placeholder "E-mail"] y asi personalizado según corresponda el campo teléfono, sitio web....

El código de tu formulario debería ser por ejemplo

<div class="two_columns_50_50" style="overflow: hidden">
<div class="column1">
<div class="column_inner">
[text* your-name placeholder "Nombre"]
</div>
</div>
<div class="column2">
<div class="column_inner">
[text* text-web placeholder "Tu página web"]
</div>
</div>
</div>
<div class="two_columns_50_50" style="overflow: hidden">
<div class="column1">
<div class="column_inner">
[email* email-790 placeholder "E-mail"]
</div>
</div>
<div class="column2">
<div class="column_inner">
[tel* tel-963 placeholder "Teléfono"]
</div>
</div>
</div>
<div>
[textarea textarea-935 placeholder "Cuéntanos con más detalle, en qué servicios estás interesado, cuáles son tus objetivos..."]
</div>
<div>[submit "Enviar"]</div>

Comprueba los campos y sustituye por el que deseas.

Un Saludo

 

 

 

ResponderCitar
Respondido : 30/04/2020 7:34 pm

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Sandra
 Sandra
Usuario activo

Hola de nuevo @karen

Muchísimas gracias!! Solucionado!

 

ResponderCitar
Respondido : 30/04/2020 9:20 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@sandraformacionseogmail-com

Hola Alejandra,

Excelente, me alegra que nuestra ayuda te resultara de utilidad. 

Consúltanos cada que lo requieras o desees, espero leerte pronto en el foro.

Saludos 🙂

Bulmaro Arellano N.

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¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 30/04/2020 10:20 pm

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