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Hola,
La web nuestra parece muy inestable y no entendemos porqué.
- Se ve diferente según los dispositivos. Por ejemplo el carrito de la compra no se veía en mac el jueves, su compañera Karen nos dijo de ver si desactivando los plugins uno por uno, cambiaba algo. No cambió nada pero de repente se vió bien en mac y Iphone pero siguió el mismo fallo en pc normal y un móvil android.
- Hoy además, de repente, mi clienta entra en su web en dispositivos mac y iphone y el footer está mal: su logo se ve en negro en vez de blanco, en el móvil, las letras bailan, etc.
¿A qué se pueden deber dichos desajustes?
Respondido : 13/06/2020 2:45 pm
Hola
Podrías enviarnos desde donde descargaste ese theme para verificar su demo.
Tiene un comportamiento extraño, veo los iconos, pero me duplica los menús por ejemplo en el scroll.
Saludos.
Respondido : 13/06/2020 4:57 pm
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El theme se llama Tonda, nos lo instaló una empresa externa con quien ya no trabajamos.
Por dentro, tenemos un plugin que nos ha dado problemas y no conseguimos actualizar, se llama WPBakery Page Builder.
Respondido : 13/06/2020 5:10 pm
Hola
Veo que la demo funciona bien, puedes comprobarlo en Windows ya que la he probado en mac:
https://tonda.qodeinteractive.com/studio-home/
De manera general lo primero que tendrías que ver es si tienes el theme actualizado, también deberías evaluar actualizar el plugin constructor WPBakery Page Builder. Veo que este constructor esta incluído en el precio del tema.
Sino tienes cuenta para descargar el tema, podrías solicitarlo a los desarrolladores que te lo actualicen, lo otro es que evalúes comprar el tema, de esta manera tendrás control sobre las futuras actualizaciones e incluso acceder al soporte.
Saludos.
Respondido : 13/06/2020 5:38 pm
