Duda sobre posible core incompleto de WordPress y problema con reset de contraseña

Hola,

Estoy teniendo algunos comportamientos raros en un sitio WordPress alojado con vosotros y quería consultar qué podría revisar.

Entorno:

• WordPress 6.9.4
• Tema Divi
• WooCommerce y LearnDash
• SMTP configurado
• Servidor con Varnish

Hace poco apareció este error fatal: PHP Fatal error: Class "WP_Customize_Image_Control" not found

Al revisar los archivos vi que no estaba el archivo: /wp-includes/class-wp-customize-image-control.php

No sé si eso podría indicar que el core de WordPress quedó incompleto o se corrompió en algún momento.

He reinstalado el wordpress desde la administración de la web pero sigue apareciendo el error.

Además, tengo un problema con el reset de contraseña: el enlace que llega por email (wp-login.php?action=rp&key=...) abre la página pero no aparece el formulario para introducir la nueva contraseña.

Y otra cosa que me llama la atención es que algunos enlaces del menú configurados como # a veces aparecen como /mi-cuenta/#.

¿Podríais orientarme un poco sobre qué debería revisar o por dónde podría venir el problema?

Muchas gracias.

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